İletişim


Ürünlerimizle ilgili teknik sorunlar halinde, SMA Service Hattına başvurun. Size doğrudan yardım edebilmemiz için aşağıda belirtilen veriler gereklidir:

  • Cihaz tipi

  • Seri No.

  • Ürün yazılımı sürümü

  • Olay mesajı

  • Montaj yeri ve montaj yüksekliği

  • FV modüllerinin tipi ve sayısı

  • Opsiyonel donanım, örn. iletişim ürünleri

  • Sunny Portal'da (mevcut olması halinde) sistemin adı

  • Sunny Portal (mevcut olması halinde) için erişim verileri

  • Ülkeye özgü özel ayarlar (mevcut olması halinde)

Ülkenizin iletişim bilgileri için:

https://go.sma.de/service