Kapcsolat


A termékeinknél felmerülő műszaki problémák esetén forduljon az SMA szervizvonalához. A célzott segítségnyújtáshoz a következő adatokra van szükségünk:

  • Készüléktípus

  • Sorozatszám

  • Firmware-verzió

  • Eseményüzenet

  • Felszerelési hely és magasság

  • A PV-modulok típusa és mennyisége

  • Opcionális felszerelések, pl. kommunikációs termékek

  • A berendezés neve a Sunny Portal-on (ha van)

  • A Sunny Portal hozzáférési adatai (ha van)

  • Országspecifikus egyedi beállítások (ha van)

Az adott országban rendelkezésre álló elérhetőségek itt találhatók:

https://go.sma.de/service