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Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Folgende Daten werden benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:

  • Gerätetyp

  • Seriennummer

  • Firmware-Version

  • Ereignismeldung

  • Montageort und Montagehöhe

  • Typ und Anzahl der PV-Module

  • Optionale Ausstattung, z. B. Kommunikationsprodukte

  • Name der Anlage im Sunny Portal (wenn vorhanden)

  • Zugangsdaten für Sunny Portal (wenn vorhanden)

  • Länderspezifische Sondereinstellungen (wenn vorhanden)

Deutschland

Österreich

Schweiz

SMA Solar Technology AG

Niestetal

Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522‑1499

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(Kommunikationsprodukte):
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Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
+49 561 9522-3199

Sunny Island, Sunny Boy Storage, Sunny Backup:
+49 561 9522-399

Sunny Central, Sunny Central Storage:
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