Hata giderme
Sıkça sorulan soruların cevapları, ürün sayfasındaki www.SMA-Solar.com altında SSS sekmesinde yer almaktadır.
Sorun | Nedeni ve çözüm |
---|---|
Eski veya yanlış ölçüm değerleri gösteriliyor. | VPN veya İnternet bağlantısı bozuk.
veya
|
Enerji sayacı yanlış bağlanmış.
veya
veya
| |
Web tarayıcısındaki gösterge güncel değil.
| |
Cihazların tümü bulunamıyor. | Cihazların tümü çalışır durumda değil.
|
Sistemde çok fazla sayıda cihaz var.
| |
Yerel ağın ağ konfigürasyonu hatalı.
| |
Bazı cihazların tepki verme süresi, cihaz bulma süresinden daha kısadır.
| |
Data Manager'in kullanıcı arabirimi açılamıyor. | Eski bir ürün yazılımı sürümü güncellendi.
|
Cihaz ayarları üzerinden veya parametre eşitlemesi aracılığıyla yapılan parametre değişiklikleri onaylanmaz. | Bağlı cihazlar, yapılan parametre değişiklikleri ile ilgili bildirim göndermez.
|
Parametreler aynı anda 2 kullanıcı tarafından değiştiriliyor.
| |
Data Manager Sunny Portal'a kaydedilemiyor. | Proxy sunucusu üzerinden İnternet bağlantısı mümkün değil.
|
Tanımlama anahtarı (PIC) veya kayıt anahtarı (RID) hatalı girildi.
| |
Bağlı SMA ürününün ürün yazılımı, USB bellek aracılığıyla bir ürün yazılımı güncellemesi sırasında güncellenmedi. | İndirilen ürün yazılımı sürümü çok eski veya SMA ürünü için uygun değil.
|
Ürün yazılımı güncellemesi için DC giriş gerilimi yetersiz.
| |
Yerel ağdaki aktarma kalitesi yetersiz.
| |
Data Manager'in kullanıcı arabiriminde veri gösterilmiyor. | Muhtemelen tampon kondansatörün gerilim beslemesi uzun süre gerçekleşmediğinden dolayı Data Manager'in gerçek zamanlı saati bozuldu.
|