Hibakeresés

Elavult vagy hibás mért értékek jelennek meg.

A VPN- vagy az internetkapcsolat zavara.

• Győződjön meg arról, hogy megfelelően csatlakozik a hálózati kábel, és villog a hálózati aljzat Link-LED-je.

vagy

• Ellenőrizze a csatlakoztatott készülékek állapotát a készülékek áttekintésében a Sunny Portalon.

A fogyasztásmérő felcserélve van csatlakoztatva.

• Csatlakoztassa megfelelően az energia fogyasztásmérőt (lásd az energia fogyasztásmérő útmutatóját).

vagy

• A felhasználói felületen felcserélték a hálózati vételezések és betáplálások fogyasztásmérőit a fogyasztásmérő konfigurációjában.

vagy

• A felhasználói felületen a fogyasztásmérő konfigurációjában kattintson az inverse profilra.

A webböngészőn látható kijelzés nem aktuális.

• Töltse be újra az oldalt a webböngészőjében.

Nem minden készülék található meg.

Nem minden készülék üzemel.

• Biztosítsa, hogy minden készülék üzemeljen.

Túl sok készülék van a rendszerben.

• Biztosítsa, hogy a rendszerben ne legyen a megengedettnél több készülék.

A helyi hálózat konfigurációja nem megfelelő.

• Biztosítsa, hogy a hálózat konfigurációja megfelelő legyen. Az SMA Solar Technology AG az automatikus hálózati konfigurációt javasolja.

Egyes készülékek reakcióideje túllépi a készülékkeresés idejét.

• Regisztrálja az összes megtalált készüléket. Ezt követően végezzen ismét készülékkeresést, és regisztrálja a többi készüléket.

A Data Manager felhasználói felülete nem nyitható meg.

Egy régi verziójú firmware-t frissítettek.

• A firmware-frissítés után hibák fordulhatnak elő a termék újraindításakor. Állítsa vissza a terméket a gyári beállításra. Ehhez nyomja meg 15–20 másodpercig a funkciógombot. Ezzel a termék összes adatát visszaállítja.

A rendszer nem nyugtázza a készülékbeállításon keresztüli paramétermódosításokat vagy paraméter-összehasonlítást.

A csatlakoztatott készülékek nem küldenek üzenetet az elvégzett paramétermódosításokról.

• Ellenőrizze 5 perc múlva, hogy a rendszer átvette-e a paramétermódosításokat. Adott esetben ismételje meg a paramétermódosítást.

2 felhasználó egyszerre módosítja a paramétereket.

• Biztosítsa, hogy ne egyszerre módosítsák a paramétereket a termék felhasználói felületén és a Sunny Portalon.

A Data Manager nem regisztrálható a Sunny Portalon.

Proxy szerveren keresztül nem lehetséges internetkapcsolat.

• Forduljon a hálózati rendszergazdához.

Az azonosító kód (PIC) vagy a regisztrációs kód (RID) bevitele hibás.

• Ellenőrizze a bevitelt.

A csatlakoztatott SMA termék firmware-je nem frissült a pendrive-val végzett firmware-frissítéskor.

A letöltött firmware-verzió elavult vagy nem megfelelő az SMA termékhez.

• A firmware magasabb verziószámú legyen, mint az SMA termék jelenlegi firmware verziója. Ellenőrizze, hogy a megfelelő firmware-verziót töltötte-e le az SMA termékéhez, majd végezze el újra a firmware-frissítést.

A DC bemeneti feszültség nem elegendő a firmware-frissítéshez.

• Régebbi invertereknél a firmware-frissítés csak bizonyos DC bemeneti feszültség fölött lehetséges. A DC bemeneti feszültség a napszaktól, az időjárástól vagy a PV-modulok állapotától (pl. szennyeződés vagy hóval betakart) függően túl alacsony lehet a firmware-frissítéshez. Gondoskodjon arról, hogy elegendő DC feszültség legyen, és végezze el a firmware-frissítést.

Nem megfelelő az átviteli minőség a helyi hálózatban.

• Ha túl alacsony az átviteli minőség a helyi hálózatban, adatátviteli hibák léphetnek fel. Ellenőrizze a helyi hálózatának állapotát, és szükség esetén forduljon a hálózati rendszergazdához.

Nem jelennek meg adatok a Data Manager felhasználói felületén.

Elképzelhető, hogy lemerült a Data Manager valós idejű órájának pufferkondenzátora, mert hosszabb ideig feszültségellátás nélkül volt.

• Biztosítsa, hogy a Data Manager kapcsolódjon egy időszerverhez az interneten vagy a helyi hálózatban, hogy letölthesse a pontos időt.