疑難排解
常見問題集的答案,可以在產品頁面的 FAQ(常見問題集)標籤中找到,產品頁面的位置為:www.SMA-Solar.com。
Problem | 原因和糾正措施 |
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顯示過時或不正確的測量值。 | 與 VPN 或網路的連線中斷。
或
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電度錶連接錯誤。
或
或
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您的網頁瀏覽器中的顯示不會更新。
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並非所有裝置都可被偵測到。 | 並非所有裝置都在運作中。
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系統中的裝置過多。
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區域網路的網路設定不正確。
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部分裝置反應時間超過裝置搜尋時間。
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叫不出Data Manager使用者介面。 | 韌體已更新為較新版本。
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透過裝置設定或參數調整變更參數,不會獲得確認。 | 已連接的裝置不會傳送有關參數變更的通知。
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2 個使用者同時修改參數。
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Data Manager 無法在 Sunny Portal 註冊。 | 無法透過代理伺服器進行網路連線。
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PIC 或 RID 輸入不正確。
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透過 USB 快閃驅動器更新韌體期間,未更新連接之 SMA 產品的韌體。 | 下載的韌體版本不是最新的,或不適合 SMA 產品。
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直流輸入電壓不足以進行韌體更新。
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區域網路傳輸品質不足。
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Data Manager 使用者介面未顯示任何資料。 | Data Manager 即時時鐘的緩衝電容,可能因長時間無電壓供應而放電。
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