Kommunikation zum EM-Gateway gestört


Meldung im Anlagenlogbuch:Kommunikation zum EM-Gateway gestört: XXXX, Name:

Ursache

Abhilfe

Das Gateway ist nicht mit dem lokalen Netzwerk verbunden.

  • Prüfen, ob alle Stecker der Netzwerkkabel gesteckt und verriegelt sind.

Das Gateway kommuniziert nicht korrekt mit dem Sunny Home Manager.

  • Das Gateway neu starten (siehe Anleitung des Gateways).

Das Gerät kommuniziert nicht korrekt mit seinem Gateway.

  • Prüfen, ob die Kommunikation zwischen dem Gerät und seinem Gateway funktioniert. Ggf. befindet sich das Gerät außerhalb der Reichweite seines Gateways (z. B. bei Powerline-Kommunikation).

  • Das Gateway neu starten (siehe Anleitung des Gateways).

  • Das Gerät neu starten (siehe Anleitung des Geräts).