Błąd komunikacji z bramką EM


Komunikat w rejestrze zdarzeń instalacji: Błąd komunikacji z bramką EM: XXXX, nazwa:

Przyczyna

Rozwiązanie

Moduł Gateway nie jest połączony z siecią lokalną.

  • Sprawdzić, czy wtyczki kabli sieciowych są podłączone i zablokowane.

Zakłócenia w komunikacji pomiędzy modułem Gateway a urządzeniem Sunny Home Manager.

  • Ponownie uruchomić moduł Gateway (patrz instrukcja obsługi modułu Gateway).

Zakłócenia w komunikacji pomiędzy urządzeniem a modułem Gateway.

  • Sprawdzić funkcjonowanie komunikacji pomiędzy urządzeniem a modułem Gateway. Urządzenie może się znajdować poza zasięgiem modułu Gateway (np. przy komunikacji poprzez złącze Powerline).

  • Ponownie uruchomić moduł Gateway (patrz instrukcja obsługi modułu Gateway).

  • Ponownie uruchomić urządzenie (patrz instrukcja obsługi urządzenia).