Vorraussetzungen für das Erstellen einer Sunny Home Manager-Anlage in Sunny Portal powered by ennexOS
Auch, wenn Sie bereits eine PV-Anlage haben, in die Sie nachträglich einen Sunny Home Manager integrieren möchten, müssen Sie eine neue Anlage erstellen.
Erst, wenn der Sunny Home Manager registriert ist, können andere Geräte in der Anlage erkannt bzw. weitere Geräte eingebunden werden.
Um die Geräte der bisherigen Anlage in die neue Sunny Home Manager-Anlage übernehmen zu können, müssen Sie diese Geräte (in der Regel mindestens 1 Wechselrichter) zunächst in der alten Anlage deaktivieren. Anschließend können Sie die Geräte der neuen Anlage hinzufügen.
Wenn Sie bereits eine Webconnect Anlage im Sunny Portal Classic haben, müssen Sie eine neue Anlage im Sunny Portal ennexOS erstellen.
Die Geräte können in das Sunny Portal powered by ennexOS übernommen werden und gleichzeitig kann ein Sunny Home Manager zu dieser Anlage hinzugefügt werden.
Servicezugriff und Hilfe bei Problemen
Um eine bessere Servicequalität zu gewährleisten, aktivieren Sie bei der Registrierung den Schalter für den Servicezugriff. Geben Sie an, welche Rolle Sie in der Anlage übernehmen. Mithilfe dieser Informationen können zusätzliche Services wie z. B. SMA Smart Connected angeboten oder bei Problemen die richtigen Personen kontaktiert werden.
Wenn Sie den Sunny Home Manager bereits im Sunny Portal Classic registriert oder wiederaufgenommen haben, kann das Produkt nicht mehr im Sunny Portal powered by ennexOS registriert werden.
Die Registrierung als neuer Benutzer im Sunny Portal powered by ennexOS ist abgeschlossen (siehe Betriebsanleitung des Sunny Portals powered by ennexOS).
Sie müssen Installateur oder Anlagenadministrator im Sunny Portal powered by ennexOS sein.
Der Registrierungsschlüssel (RID) und der Identifizierungsschlüssel (PIC) vom Typenschild des Sunny Home Managers oder dem mitgelieferten Aufkleber müssen vorliegen.
Alle Geräte im lokalen Netzwerk müssen in Betrieb sein und über einen Internet-Router mit dem Sunny Portal verbunden sein.
Am Sunny Home Manager muss die Status LED grün leuchten und die Performance LED aus sein.
Alle Wechselrichter Ihrer Anlage müssen als untergeordnetes Gerät in Betrieb genommen sein.