Storing in de communicatie met de EM-gateway


Melding in het installatielogboek:Storing in de communicatie met de EM-gateway: XXXX, naam:

Oorzaak

Oplossing

De gateway is niet verbonden met het lokale netwerk.

  • Controleer of alle stekkers van de netwerkkabels zijn ingeplugd en vergrendeld.

De gateway communiceert niet goed met de Sunny Home Manager.

  • Start de gateway opnieuw op (zie de handleiding van de gateway).

Het apparaat communiceert niet goed met zijn gateway.

  • Controleer of de communicatie tussen het apparaat en zijn gateway functioneert. Mogelijk bevindt het apparaat zich buiten het bereik van zijn gateway (bijvoorbeeld bij powerline-communicatie).

  • Start de gateway opnieuw op (zie de handleiding van de gateway).

  • Start het apparaat opnieuw op (zie de handleiding van het apparaat).