Conditions requises pour la création d’une installation Sunny Home Manager sur le Sunny Portal powered by ennexOS
Même si vous disposez déjà d’une installation photovoltaïque dans laquelle vous souhaitez intégrer a posteriori un Sunny Home Manager, vous devez créer une nouvelle installation.
Ce n’est qu’une fois que le Sunny Home Manager est enregistré que d’autres appareils peuvent être détectés ou intégrés dans l’installation.
Pour importer les appareils de l’installation actuelle dans la nouvelle installation Sunny Home Manager, vous devez tout d’abord désactiver ces appareils (en règle générale, au moins 1 onduleur) dans l’ancienne installation. Vous pouvez alors ajouter les appareils de la nouvelle installation.
Si vous disposez déjà d’une installation Webconnect dans le Sunny Portal Classic, vous devez créer une nouvelle installation sur le Sunny Portal ennexOS.
Les appareils peuvent être repris dans le Sunny Portal powered by ennexOS et, dans le même temps, un Sunny Home Manager peut être ajouté à cette installation.
Accès au service et aide en cas de problèmes
Afin de garantir une meilleure qualité de service, activez l’interrupteur d’accès au service lors de l’enregistrement. Entrez le rôle que vous souhaitez jouer dans l’installation. À l’aide de ces informations, il est possible de proposer des services supplémentaires comme SMA Smart Connected ou de contacter les bonnes personnes en cas de problème.
Si vous avez déjà enregistré ou repris le Sunny Home Manager dans le Sunny Portal Classic, le produit ne peut plus être enregistré dans le Sunny Portal powered by ennexOS.
L’enregistrement en tant que nouvel utilisateur dans le Sunny Portal powered by ennexOS est terminé (voir les instructions d’emploi du Sunny Portal powered by ennexOS).
Vous devez être Installateur ou Administrateur d’installation dans le Sunny Portal powered by ennexOS.
Pour ce faire, vous devez disposer du code d’enregistrement (RID) et du code d’identification (PIC) figurant sur la plaque signalétique du Sunny Home Manager ou sur l’autocollant fourni.
Tous les appareils du réseau local doivent être en service et reliés au Sunny Portal par un routeur Internet.
La DEL d’état doit être allumée en vert et la DEL Performance doit être éteinte sur le Sunny Home Manager.
Tous les onduleurs de votre installation doivent être mis en service en tant qu’appareils subordonnés.