Messaggi evento


Codice evento

Messaggio, causa e soluzione

101

Disturbo della rete

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento dell’inverter sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. Il gestore di rete deve approvare una eventuale modifica della tensione nel punto di immissione o dei limiti di funzionamento monitorati.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

301

Disturbo della rete

Il valore medio sui 10 minuti della tensione di rete non rientra nel range consentito. La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento sono troppo elevate. L’inverter si scollega dalla rete pubblica per preservare la qualità della tensione.

Soluzione:

  • Durante il processo di immissione, verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. Il gestore di rete deve approvare una eventuale modifica della tensione nel punto di immissione o dei limiti di funzionamento monitorati.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

401

Disturbo della rete

L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica. È stata rilevata una rete ad isola o una modifica molto elevata della frequenza di rete.

Soluzione:

  • Verificare se il collegamento alla rete presenta forti e brevi oscillazioni della frequenza.

501

Disturbo della rete

La frequenza di rete non rientra nel range consentito. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare le oscillazioni della frequenza di rete.

    Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare frequentemente, contattare il gestore di rete e chiedergli se approva una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

601

Disturbo della rete

L’inverter ha rilevato una componente continua eccessiva e non consentita nella corrente di rete.

Soluzione:

  • Verificare la componente continua del collegamento alla rete.

  • Se questo messaggio compare frequentemente, contattare il gestore di rete e chiedergli se è consentito aumentare il valore limite del monitoraggio sull’inverter.

801

Attendere tens. rete > Caduta della rete > Contr. fusibile

Il cavo CA non è correttamente collegato o il record di dati nazionali non è correttamente impostato.

Soluzione:

  • Verificare che l’interruttore automatico sia inserito.

  • Accertarsi che il cavo CA sia integro e correttamente collegato.

  • Accertarsi che il record di dati nazionali sia impostato correttamente.

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. Il gestore di rete deve approvare una eventuale modifica della tensione nel punto di immissione o dei limiti di funzionamento monitorati.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

901

Colleg. PE assente > Contr. collegamento

PE non è collegato correttamente.

Soluzione:

  • Accertarsi che il conduttore di protezione sia collegato correttamente.

3401 a 3407

Sovratensione CC > Separare generatore

Sovratensione sull’ingresso CC. L’inverter può subire danni irreparabili.

Questo messaggio viene segnalato anche dal rapido lampeggiamento dei LED.

Soluzione:

  • Disinserire immediatamente l’inverter Disinserzione dell’inverter).

  • Verificare se la tensione CC è inferiore alla tensione d’ingresso massima dell’inverter. In caso affermativo, collegare nuovamente i terminali CC all’inverter.

  • Se la tensione CC è superiore alla tensione d’ingresso massima dell’inverter, accertare il corretto dimensionamento del generatore FV o contattare l’installatore dello stesso.

  • Se questo messaggio compare spesso, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

3501

Dif. di isolamento > Contr. generatore

L’inverter ha registrato una dispersione verso terra nel generatore fotovoltaico.

Soluzione:

3701

Corr. guasto tr. gr. > Contr. generatore

L’inverter ha identificato una corrente di guasto dovuta a breve messa a terra del generatore fotovoltaico.

Soluzione:

3801 a 3805

Sovracorrente CC > Contr. generatore

Sovracorrente sull’ingresso CC. L’inverter interrompe brevemente l’immissione in rete.

Soluzione:

  • Se questo messaggio si ripete frequentemente, accertare il corretto dimensionamento e cablaggio del generatore FV.

6002 a 6412

Autodiagnosi > Anomalia nell’app.

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

6502

Autodiagnosi > Sovratemperatura

L’inverter si è scollegato a causa della temperatura troppo elevata.

Soluzione:

  • Pulire con una spazzola morbida le alette di raffreddamento sul retro dell’involucro e i canali di aerazione sul lato superiore.

  • Accertarsi che l’inverter sia sufficientemente aerato.

  • Accertarsi che la temperatura ambiente non superi i +40 °C.

  • Assicurarsi che l’inverter non sia esposto all’irraggiamento solare diretto.

6512

Temper. min. di eserc. sotto valore limite

L’inverter ricomincia a immettere nella rete pubblica solo a partire da una temperatura di -25 °C.

6603 a 6604

Autodiagnosi > Sovraccarico

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

6701 a 6702

Comunicazione disturbata

Errore del processore di comunicazione; l’inverter continua comunque a immettere in rete. La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Se questo messaggio compare spesso, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

7102

File parametri non trovato o guasto

Il file dei parametri non è stato trovato o è danneggiato. L’aggiornamento non è andato a buon fine. L’inverter continua a immettere in rete.

Soluzione:

  • Copiare nuovamente il file dei parametri nella cartella corretta.

7105

Impostazione parametri fallita

Non è stato possibile impostare i parametri mediante la scheda di memoria. L’inverter continua a immettere in rete.

Soluzione:

  • Accertarsi che i parametri siano impostati correttamente.

  • Accertarsi che sia disponibile un codice SMA Grid Guard.

7106

File agg. guasto

Il file di aggiornamento è danneggiato. L’aggiornamento non è andato a buon fine. L’inverter continua a immettere in rete.

7110

Ness.file agg.trov.

Non è stato trovato nessun nuovo file di aggiornamento sulla scheda SD. L’aggiornamento non è andato a buon fine. L’inverter continua a immettere in rete.

7112

File di update copiato correttamente

7113

La scheda di memoria è piena oppure di sola lettura.

7201 a 7202

Memorizzazione dati impossibile

7303

Update PC centrale fallito

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

7320

Apparecchio aggiornato correttamente

L’aggiornamento del firmware è stato eseguito con successo.

7330

Contr. condizione non riuscito

La verifica delle condizioni di aggiornamento ha avuto esito positivo. Il pacchetto di aggiornamento del firmware è adatto all’inverter in questione.

7331

Trasp. update avviato

Copia del file di aggiornamento in corso.

7332

Trasp. update riuscito

Il file di aggiornamento è stato copiato con successo nella memoria interna dell’inverter.

7333

Trasporto update fallito

Non è stato possibile copiare il file di aggiornamento nella memoria interna dell’inverter. In caso di collegamento all’inverter tramite WLAN la causa può essere una qualità insufficiente della connessione.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • In caso di collegamento tramite WLAN: migliorare la qualità della connessione WLAN (ad es. tramite ripetitore del segnale) o creare un collegamento via Ethernet all’inverter.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

7341

Aggiornamento boot loader

L’inverter esegue un update del boot loader.

7342

Aggiornamento boot loader fallito

L’aggiornamento del boot loader non è andato a buon fine.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

7347

File incompatibile

Il file di configurazione non è adatto all’inverter in questione.

Soluzione:

  • Accertarsi che il file di configurazione sia adatto all’inverter in questione.

  • Provare a eseguire nuovamente l’importazione.

7348

Formato file errato

Il file di configurazione non corrisponde al formato richiesto oppure è danneggiato.

Soluzione:

  • Accertarsi che il file di configurazione selezionato corrisponda al formato richiesto e non sia danneggiato.

  • Provare a eseguire nuovamente l’importazione.

7349

Errato diritto di accesso per file di configurazione

Non si dispone di sufficienti diritti utente per importare un file di configurazione.

Soluzione:

  • Effettuare il login come Installatore.

  • Importare nuovamente il file di configurazione.

7350

Trasmissione file di configurazione avviata

Il trasferimento del file di configurazione all’inverter è in corso.

7351

Aggiornamento WLAN

L’inverter sta eseguendo un update del modulo WLAN.

7352

Aggiornamento WLAN fallito

L’aggiornamento del modulo WLAN non è andato a buon fine.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

7353

Aggiornamento database fusi orari

L’inverter sta eseguendo un update del database dei fusi orari.

7354

Aggiornamento database fusi orari fallito

L’aggiornamento del database dei fusi orari non è andato a buon fine.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

7355

Aggiornamento WebUI

L’inverter sta eseguendo un update della propria interfaccia utente.

7356

Aggiornamento WebUI fallito

L’aggiornamento dell’interfaccia utente dell’inverter non è andato a buon fine.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

7500 a 7501

Errore ventola > Verifica elettronica e ventilazione inverter

7619

Comunicazione sistema contatore difettosa > Contr. comunic. verso contatore

L’inverter non riceve alcun dato dal contatore di energia

Soluzione:

  • Accertarsi che il contatore sia correttamente integrato nella stessa rete dell’inverter (v. istruzioni del contatore).

  • In caso di collegamento tramite WLAN: migliorare la qualità della connessione WLAN (ad es. tramite ripetitore del segnale) o collegare l’inverter con il server DHCP (router) via Ethernet.

7702

Anomalia nell’app.

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

8003

Limit. poten.attiva temperatura

L’inverter ha ridotto la propria potenza per oltre 10 minuti a causa della temperatura troppo elevata.

Soluzione:

  • Pulire con una spazzola morbida le alette di raffreddamento sul retro dell’involucro e i canali di aerazione sul lato superiore.

  • Accertarsi che l’inverter sia sufficientemente aerato.

  • Accertarsi che la temperatura ambiente non superi i +40 °C.

  • Assicurarsi che l’inverter non sia esposto all’irraggiamento solare diretto.

8101 a 8104

Comunicazione difettosa

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

9002

GridGuardCode SMA non valido

Il codice Grid Guard inserito non è corretto. I parametri sono ancora protetti e non possono essere modificati.

Soluzione:

  • Inserire il codice Grid Guard corretto.

9003

Par. rete bloccati

I parametri di rete sono ora bloccati e non possono essere modificati. D’ora in poi, per apportare modifiche ai parametri di rete è necessario effettuare il login con il codice SMA Grid Guard.

9005

Impossibile modificare i parametri di rete > Assicurare l’alimentazione CC

Questo errore può avere le seguenti cause:

  • I parametri da modificare sono protetti.

  • La tensione CC sull’ingresso CC non è sufficiente per il funzionamento del calcolatore principale.

Soluzione:

  • Immettere il codice SMA Grid Guard.

  • Accertarsi che sia disponibile almeno la tensione CC di avvio (LED verde acceso, pulsante o lampeggiante)

9007

Interr. autotest

L’autotest (solo per l’Italia) è stato interrotto.

Soluzione:

  • Accertarsi che il collegamento CA sia corretto.

  • Riavviare l’autotest.

10108

Impostazione ora eseguita / ora vecchia

10109

Impostazione ora eseguita / ora nuova

10110

Sincronizzazione ora fallita: |tn0|

Non è stato possibile ricevere alcuna informazione oraria dal server NTP impostato.

Soluzione:

  • Accertarsi che il server NTP sia impostato correttamente.

  • Accertarsi che l’inverter sia integrato in una rete locale con accesso a Internet.

10118

Upload parametri concluso

Il file di configurazione è stato caricato correttamente.

10248

[Interfaccia]: alto carico di rete

La rete è molto sollecitata. Lo scambio di dati fra gli apparecchi non è ottimale e avviene con grande ritardo.

Soluzione:

  • Aumentare gli intervalli di interrogazione.

  • Ridurre eventualmente il numero degli apparecchi sulla rete.

10249

[Interfaccia]: sovraccarico di rete

La rete è sovraccarica. Non vi è alcuno scambio di dati fra gli apparecchi.

Soluzione:

  • Ridurre il numero degli apparecchi sulla rete.

  • Aumentare eventualmente gli intervalli di interrogazione dei dati.

10250

[Interfaccia]: Tasso di errore dei pacchetti [ok / alto]

Variazione del tasso di errore dei pacchetti. Se è elevato, la rete è sovraccarica o il collegamento con lo switch di rete o il server DHCP (router) è disturbato.

Soluzione in caso di tasso di errore elevato:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Aumentare eventualmente gli intervalli di interrogazione dei dati.

  • Ridurre eventualmente il numero degli apparecchi sulla rete.

10251

[Interfaccia]: lo stato di comunicazione passa a [Ok / Avvertenza / Errore / Non collegato]

Variazione dello stato della comunicazione con lo switch di rete o il server DHCP (router). Eventualmente può essere visualizzato anche uno specifico messaggio di errore.

10252

[Interfaccia]: Collegamento interrotto

Sulla linea di rete non è presente alcun segnale valido.

Soluzione:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Accertarsi che il server DHCP (router) e gli eventuali switch segnalino un funzionamento corretto.

10253

[Interfaccia]: la velocità di collegamento passa a [100 Mbit / 10 Mbit]

Variazione della velocità di trasmissione dei dati. La causa dello stato [10 Mbit] può essere un connettore o un cavo difettosi oppure l’estrazione e l’inserimento dei connettori di rete.

Soluzione in caso di stato [10 Mbit]:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Accertarsi che il server DHCP (router) e gli eventuali switch segnalino un funzionamento corretto.

10254

[Interfaccia]: la modalità duplex passa a [Full / Half]

Variazione della modalità duplex (modalità di trasmissione dei dati). La causa dello stato [Half] può essere un connettore o un cavo difettosi oppure l’estrazione e l’inserimento dei connettori di rete.

Soluzione in caso di stato [Half]:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Accertarsi che il server DHCP (router) e gli eventuali switch segnalino un funzionamento corretto.

10255

[Interfaccia]: Carico di rete ok

Il carico di rete rientra nel range normale dopo una elevata sollecitazione.

10282

Login [gruppo utenti] tramite [protocollo] bloccato

Dopo diversi tentativi con esito negativo, il login viene bloccato per un determinato periodo di tempo. Il login dell’utente viene bloccato per 15 minuti, il login Grid Guard per 12 ore.

Soluzione:

  • Attendere che sia trascorso il tempo indicato e provare nuovamente a effettuare il login.

10283

Modulo WLAN guasto

Il modulo WLAN integrato nell’inverter è guasto.

Soluzione:

10284

Connessione WLAN impossibile

Attualmente l’inverter non dispone di un collegamento WLAN alla rete selezionata.

Soluzione:

  • Accertarsi che SSID, password WLAN e metodo di codifica siano stati inseriti correttamente. Il metodo di codifica è determinato dal router WLAN o dal WLAN Access Point, dove può essere modificato.

  • Accertarsi che il router WLAN o il WLAN Access Point siano a portata e segnalino un regolare funzionamento.

  • Se questo messaggio compare di frequente, migliorare il collegamento WLAN mediante un ripetitore.

10285

Connessione WLAN stabilita

Il collegamento alla rete WLAN selezionata è stato stabilito.

10286

Connessione WLAN persa

L’inverter ha perso il collegamento WLAN alla rete selezionata.

Soluzione:

  • Accertarsi che il router WLAN o il WLAN Access Point siano ancora attivi.

  • Accertarsi che il router WLAN o il WLAN Access Point siano a portata e segnalino un regolare funzionamento.

  • Se questo messaggio compare di frequente, migliorare il collegamento WLAN mediante un ripetitore.

10339

Webconnect on

La funzione Webconnect è stata attivata.

10340

Webconnect off

La funzione Webconnect è stata disattivata.

10341

Errore Webconnect: nessun collegamento

Impossibile collegarsi a Sunny Portal.

Soluzione:

  • Accertarsi che la connessione a Internet sia presente.

  • Accertarsi che la funzione Webconnect sia attivata.

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

10343

Errore Webconnect: gateway standard non configurato

Il gateway standard non è stato configurato.

Soluzione:

  • Configurare il gateway standard.

10344

Errore Webconnect: server DNS non configurato

Il server DNS non è stato configurato.

Soluzione:

  • Configurare il server DNS.

10345

Errore Webconnect: richiesta DNS senza risposta [xx]

Il server DNS non risponde.

Soluzione:

  • Accertarsi che l'indirizzo del server DNS sia stato inserito correttamente.

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

10346

Errore Webconnect: Proxy SIP sconosciuto [xx]

Il proxy SIP non risponde.

Soluzione:

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

10347

Errore Webconnect: Server Stun sconosciuto [xx]

Il server Stun non risponde.

Soluzione:

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

10348

Errore Webconnect: richiesta al server Stun senza risposta

Il server Stun non risponde.

Soluzione:

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

  • Verificare la configurazione del router.

10349

Errore Webconnect: pacchetti opzioni SIP senza risposta

Il server SIP non risponde.

Soluzione:

  • Verificare la configurazione del router.

10350

Errore Webconnect: registrazione respinta dal registrar SIP

L'inverter non è registrato in Sunny Portal.

Soluzione:

10351

Errore Webconnect: Registrar SIP sconosciuto [xx]

Il registrar SIP non risponde.

Soluzione:

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

  • Verificare la configurazione del router.

10352

Errore Webconnect: comunicazione difettosa

Impossibile collegarsi a Sunny Portal.

Soluzione:

  • Accertarsi che la connessione a Internet sia presente.

  • Accertarsi che la funzione Webconnect sia attivata.

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

10353

Errore Webconnect: registrazione dal registrar SIP senza risposta

Il registrar SIP non è completamente raggiungibile.

Soluzione:

  • Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente all'inverter.

  • Verificare la configurazione del router.

10502

Limit. poten.attiva frequenza CA

A causa di una frequenza di rete troppo elevata l’inverter ha ridotto la propria potenza per garantire la stabilità della rete.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare le oscillazioni della frequenza di rete. Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare frequentemente, contattare il gestore di rete e chiedergli se approva una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter. In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA Contatto).

10901

Avvia autotest |xx|

L'autotest viene eseguito.

10902

Limite di disattivazione attuale per la protezione contro l’aumento di tensione |xxx| V

Risultato intermedio dell'autotest

10903

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della tensione limite massimo inferiore |xxx| V

Risultato intermedio dell'autotest

10904

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della tensione limite minimo superiore |xxx| V

Risultato intermedio dell'autotest

10905

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della tensione limite minimo medio |xxx| V

Risultato intermedio dell'autotest

10906

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della frequenza limite massimo attivabile |xxx| Hz

Risultato intermedio dell'autotest

10907

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della frequenza limite minimo attivabile |xxx| Hz

Risultato intermedio dell'autotest

10908

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della frequenza limite massimo inferiore |xxx| Hz

Risultato intermedio dell'autotest

10909

Limite di disattivazione attuale per il monitoraggio della frequenza limite minimo superiore |xxx| Hz

Risultato intermedio dell'autotest

10910

Limite di disattivazione misurato per il punto di test corrente |xxx| |xx|

Risultato intermedio dell'autotest

10911

Valore stabilito dalla norma per il punto di test corrente |xxx| |xx|

Risultato intermedio dell'autotest

10912

Tempo di disattivazione misurato per il punto di test corrente |xxx| s

Risultato intermedio dell'autotest

27103

Imposta parametri

La modifica dei parametri viene applicata.

27104

Parametri impostati con successo

La modifica dei parametri è stata applicata con successo.

27107

File agg. OK

Il file di update trovato è valido.

27301

Update comunicazione

L’inverter esegue un update dei componenti di comunicazione.

27302

Update PC centrale

L’inverter esegue un update dei componenti dell’inverter.

27312

Update terminato

L’inverter ha portato a termine con successo l’aggiornamento.

29001

Cod. install. val.

Il codice Grid Guard immesso è valido. I parametri protetti sono ora sbloccati e possono essere configurati. Dopo 10 ore di immissione i parametri vengono nuovamente bloccati in modo automatico.

29004

Par. rete invariati

Non è attualmente possibile modificare i parametri di rete.