Contactos

Em caso de problemas técnicos com os nossos produtos, contacte a linha de assistência da SMA. Os seguintes dados são necessários para lhe podermos dar uma resposta concreta:

• Inversor com bateria:

• • Modelo do aparelho

  • Número de série

  • Versão de firmware

  • Mensagem de evento

  • Ficheiro com mensagens de eventos para a eliminação de erros

  • Ficheiros de assistência para a eliminação de erros

  • Tipo e dimensão de fontes de energia adicionais

  • Tipo, potência e corrente elétrica máxima do gerador (se disponível)

  • Equipamento opcional, p. ex., produtos de comunicação

• Baterias:

• • Tipo

  • Capacidade nominal e tensão nominal (em baterias de chumbo)

Pode encontrar as informações de contacto para o seu país em: