Hata gidermek için dosyaların sağlanması
Bir uyarı veya hata durumunda servis ile irtibata geçmeniz gerekirse, hatanın giderilmesi için dosyaları her zaman aşağıda belirtilen prosedüre göre sağlayın. Servis, size doğrudan yardım edebilmek için bu dosyalara ihtiyaç duyar.
Ön koşul:
Kullanıcı arayüzünde "Olaylar" menüsü açık olmalıdır.
Yapılacaklar:
- Warning veya Error için tanımlanmış düzeltici işlemleri uygulayın ( > Olay mesajları).
- Information / Warning / Error filtrelerini devre dışı bırakın. Bununla tüm olay mesajları, dışa aktarma için hazırlanır.
- Olay mesajlarını bir dosyaya aktarın ve göndermek üzere hazır tutun ( > Olay mesajlarının dışa aktarılması).
- Servis dosyalarını dışa aktarın ve göndermek üzere hazır tutun ( > Servis dosyalarının ve değerlerin dışa aktarılması).
- Olay ile ilgili olası soruları cevaplamak için bulunduğunuz yerde kalın.
- Servis ile irtibata geçin ( > İletişim).