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Problemi durante l’integrazione degli apparecchi

Problema	Cause e rimedi
Sunny Home Manager non rileva nessun apparecchio.	Gli apparecchi devono essere collegati al router locale tramite Ethernet/WLAN e possono comunicare in tal modo con Sunny Home Manager. Soluzione: Tutti gli apparecchi Ethernet/WLAN del proprio impianto fotovoltaico devono essere stati messi in servizio. Gli apparecchi Ethernet/WLAN devono essere correttamente collegati al router / allo switch. Il cavo di rete che collega gli apparecchi Ethernet al router / allo switch deve essere idoneo alla trasmissione a 100 Mbit/s. Gli apparecchi Ethernet devono trovarsi sulla stessa rete locale di Sunny Home Manager. Sul router deve essere attivato il protocollo DHCP. Il router deve essere collegato a Internet. Sugli apparecchi Ethernet con interfaccia Bluetooth integrata è impostato il NetID 0. In questo modo la comunicazione tramite Bluetooth viene disattivata. Le porte LAN sul router / sullo switch non devono essere disattivate in caso di apparente inattività (v. istruzioni del router / dello switch). Sul router non deve essere abilitato lo snooping IGMP (v. istruzioni dello switch).
Durante la registrazione di nuovi apparecchi mediante la procedura guidata di configurazione, viene visualizzato il messaggio di errore Tentativo di collegamento non riuscito.	È possibile che sul nuovo apparecchio sia impostata una password diversa da quella standard 1111 oppure dalla password dell’impianto in questione. Soluzione: Adattare temporaneamente la password dell’impianto a quella del nuovo apparecchio SMA ( > Modifica delle password).
Dopo la sostituzione dell’apparecchio mediante la procedura guidata di configurazione, nella lista dei parametri non vengono visualizzati i parametri attuali.	Probabilmente i nuovi parametri non sono ancora stati trasmessi a Sunny Portal. Soluzione: Richiamare la lista dei parametri in un secondo momento.
Il nuovo apparecchio EEBus non viene visualizzato in Sunny Portal in seguito all’accoppiamento.	Probabilmente l’accoppiamento è durato troppo; è stato superato il limite di tempo di 2 minuti. Soluzione: Ripetere l’accoppiamento dell’utilizzatore elettrico e del Sunny Home Manager.
Il nuovo apparecchio EEBus non viene visualizzato in Sunny Portal in seguito all’accoppiamento.	Sunny Home Manager potrebbe essersi collegato a un altro apparecchio EEBus. Soluzione: Il nuovo dispositivo EEBus può essere identificato tramite il numero di serie. Verificare i numeri di serie degli apparecchi collegati al Sunny Home Manager nella gestione degli apparecchi ( > Scheda Panoramica apparecchi) e ( > Scheda Panoramica nuovi apparecchi). Ripetere l’accoppiamento con l’utilizzatore elettrico desiderato.
Sul portale, nell’area di controllo AVM FRITZ!Box Smart Home, non vengono visualizzate tutte le lampade LED controllabili tramite Sunny Home Manager nell’elenco a discesa. Non posso selezionare la lampada LED desiderata.	Le lampade LED vengono registrate sul FRITZ!Box. Qui è possibile attribuire un nome individuale a ciascuna lampada LED, che viene letto dal Sunny Home Manager e visualizzato insieme al numero di identificazione specifico sul portale, nell’area di controllo AVM FRITZ!Box Smart Home. Forse sono stati inseriti troppi caratteri nel nominare le singole lampade a LED. Soluzione: Selezionare un nome corto per la denominazione delle lampade LED nel FRITZ!Box. Utilizzare pochi caratteri speciali.
Sul portale, nell’area di controllo AVM FRITZ!Box Smart Home non viene visualizzata la riga Indicatore di stato attuale tramite:.	Durante la registrazione della lampade LED è possibile che sia stata superata la lunghezza massima dei caratteri. Soluzione: Selezionare un nome corto per la denominazione delle lampade LED nel FRITZ!Box. Utilizzare pochi caratteri speciali.