Problemen bij de koppeling van apparaten

Probleem

Oorzaken en oplossingen

De Sunny Home Manager vindt geen apparaten.

De apparaten moeten per Ethernet/WLAN op de lokale router zijn aangesloten en met de Sunny Home Manager kunnen communiceren.

Oplossing:

  • Alle Ethernet/WLAN-apparaten van uw zonnestroominstallatie moeten in bedrijf zijn gesteld.

  • De Ethernet/WLAN-apparaten moeten correct aan de router/switch zijn aangesloten.

  • De netwerkkabel waarmee de Ethernet-apparaten aan de router/switch zijn aangesloten, moet geschikt zijn voor 100 MBit/s.

  • De Ethernet-apparaten moeten zich in hetzelfde lokale netwerk als de Sunny Home Manager bevinden.

  • Op de router moet DHCP zijn geactiveerd.

  • De router moet met het internet zijn verbonden.

  • Bij Ethernet-apparaten met geïntegreerde Bluetooth interface moet de NetID 0 zijn ingesteld. Daardoor is de communicatie via Bluetooth uitgeschakeld.

  • Op de router/switch mogen de LAN-poorten bij schijnbare inactiviteit niet worden uitgeschakeld (zie handleiding van de router/switch).

  • De switch mag geen IGMP snooping toepassen (zie handleiding van de switch).

Bij de registratie van nieuwe apparaten met de configuratiewizard verschijnt de foutmelding Verbindingspoging mislukt.

Bij het nieuwe apparaat is eventueel een ander wachtwoord dan het standaard wachtwoord 1111 of het installatiewachtwoord van de bestaande installatie ingesteld.

Oplossing:

  • Pas het installatiewachtwoord van de bestaande installatie tijdelijk aan het wachtwoord van het nieuwe SMA apparaat aan ( > Wachtwoorden wijzigen).

Na het vervangen van apparaten via de configuratiewizard worden in de parameterlijst niet de actuele parameters weergegeven.

Mogelijk zijn de nieuwe parameters nog niet verzonden naar de Sunny Portal.

Oplossing:

  • Roep de parameterlijst op een later tijdstip opnieuw op.

Na de Koppeling wordt het nieuwe EEBus-apparaat in Sunny Portal niet weergegeven.

Mogelijkerwijs heeft het koppelen te lang geduurd; het tijdvenster van 2 minuten is overschreden.

Oplossing:

  • Het koppelen van verbruikers en Sunny Home Manager herhalen.

Na de Koppeling wordt het nieuwe EEBus-apparaat in Sunny Portal niet weergegeven.

Mogelijkerwijs heeft de Sunny Home Manager zicht met een ander EEBus-apparaat verbonden.

Oplossing:

In het portaal worden in het bereik van de AVM FRITZ!Box Smart Home-besturing in de vervolgkeuzemenu voor de statusindicatie niet alle door de Sunny Home Manager aanstuurbare LED-lampen weergegeven. Ik kan de door mijn gewenste led-lamp niet selecteren.

De led-lampen zijn in de FRITZ!Box aangemeld. Daar kunt u aan elke led-lamp een eigen naam toekennen. Deze wordt door Sunny Home Manager uitgelezen en samen met het specifieke identificatienummer in het portaal in het bereik AVM FRITZ!Box Smart Home-besturing weergegeven.
Mogelijkerwijs heeft u bij de benaming van de afzonderlijke led-lampen te veel karakters ingevoerd.

Oplossing:

  • Kies voor de benaming van de led-lampen in de FRITZ!Box een korte naam. Gebruik zo min mogelijk speciale tekens.

In het portaal wordt in het bereik van de AVM FRITZ!Box Smart Home-besturing de regel Actuele statusindicatie via: niet weergegeven.

Mogelijkerwijs heeft u bij de aanmelding van de led-lampen de als maximaal voorgeschreven tekenlengte overschreden.

Oplossing:

  • Kies voor de benaming van de led-lampen in de FRITZ!Box een korte naam. Gebruik zo min mogelijk speciale tekens.

    Problemen bij de registratie met installatie-setup-assistent
    Problemen bij het bijwerken van gegevens