Messaggi di errore

Durante il funzionamento dell’impianto fotovoltaico possono verificarsi eventi che coinvolgono uno o più inverter nonché Sunny Multigate. Tra questi eventi figurano informazioni, avvertenze ed errori. Nel prodotto di comunicazione impiegato (ad es. Sunny Portal o Sunny Explorer) vengono visualizzati tutti gli eventi. In Sunny Explorer ciascun evento viene inoltre visualizzato con un relativo codice evento.

Inverter

Codice evento

Evento, causa e soluzione

101

Spot disturbo della rete / monitoraggio rete (101)

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

102

Disturbo della rete / Sovratensione di rete veloce (102)

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento dell’inverter sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

202

Disturbo della rete / Sottotensione di rete veloce (202)

La rete pubblica è scollegata, il cavo CA è danneggiato, oppure la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter è troppo bassa. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  1. Verificare che l’interruttore automatico sia inserito.
  2. Accertarsi che il cavo CA non sia danneggiato.
  3. Accertarsi che il cavo CA sia correttamente collegato.
  4. Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    5. Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

301

Disturbo della rete / Protezione contro un aumento della tensione (301)

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica per preservare la qualità della tensione.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

401

Disturbo della rete / Rete ad isola (401)

L’inverter ha abbandonato il funzionamento in parallelo alla rete e ha interrotto l’immissione per motivi di sicurezza.

Soluzione:

  • Verificare se il collegamento alla rete presenta forti e brevi oscillazioni della frequenza.

501

Disturbo della rete / Disturbo della frequenza di rete (501)

La frequenza di rete non rientra nel range consentito. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare la frequenza di rete e la frequenza di oscillazioni di maggiore entità.

    Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare frequentemente, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA.

1001

Errore di installazione collegamento alla rete / L/N scambiati (1001)

I conduttori L e N sono stati invertiti o PE non è collegato.

Soluzione:

  • Accertare la corretta occupazione delle morsettiere Grid e Inverter di Sunny Multigate.

  • Se l’occupazione delle morsettiere Grid e Inverter non risulta corretta, disinserire Sunny Multigate ( > Disinserzione Sunny Multigate) e collegare correttamente conduttori L, N e PE.

  • Se le morsettiere sono correttamente assegnate, verificare che i connettori da pannello CA o le cassette di derivazione impiegati tra gli inverter e Sunny Multigate siano stati preparati correttamente.

  • Qualora questo messaggio continui a essere visualizzato nonostante le morsettiere Grid e Inverter di Sunny Multigate siano correttamente assegnate, gli inverter correttamente collegati e i connettori da pannello CA o le cassette di derivazione correttamente confezionati, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

3401

Sovratensione CC / Sovratensione ingresso A (SW) (3401)

È presente una tensione d’ingresso CC troppo elevata sull’inverter. L’inverter può subire danni irreparabili.

Soluzione:

  1. Scollegare immediatamente l’inverter dal modulo fotovoltaico!
  2. Verificare se la tensione CC è inferiore alla tensione d’ingresso massima dell’inverter.

    3. In caso affermativo, collegare nuovamente i terminali CC all’inverter.

    Se la tensione CC è superiore alla tensione d’ingresso massima dell’inverter, accertare il corretto dimensionamento del modulo fotovoltaico oppure contattare l’installatore dello stesso.

    Se questo messaggio compare frequentemente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

3501

Resistenza di isolamento / Difetto di isolamento (3501)

L’inverter ha registrato una dispersione verso terra nel generatore fotovoltaico. Finché l’errore persiste l’inverter non immette energia in rete.

Soluzione:

3902

Attendere condizioni d’avvio CC / Tensione generatore insufficiente / Condizioni d’avvio non raggiunte (3902)

La tensione del generatore è insufficiente.

Soluzione:

  1. Attendere un maggiore irraggiamento.
  2. Rimuovere eventuale neve o sporcizia dai moduli fotovoltaici.

3903

Attendere condizioni d’avvio CC / Tensione gener. troppo alta / Condizioni d’avvio non raggiunte (3903)

La tensione del generatore è troppo elevata

Soluzione:

  • Attendere finché le condizioni d’avvio CC non risultano soddisfatte.

6002 … 6006

Autodiagnosi / Anomalia nell’apparecchio (6002, 6005, 6006)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6305

Autodiagnosi / Anomalia nell’apparecchio (6305)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6402

Autodiagnosi > Sovratemperatura (6402)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6406

Sovracorrente CC / Sovracorrente ingresso A (HW) (6406)

La corrente all’ingresso del modulo dell’inverter è troppo alta. L’inverter ha interrotto il processo di immissione.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito e/o se si verificano intermittenze, ad es. tramite l’inserzione e la disinserzione di grossi utilizzatori.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito o se si verificano intermittenze nella tensione di rete, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6415

Autodiagnosi / Anomalia nell’apparecchio (6305)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6450

Autodiagnosi / Trasm. energia non possibile / Anomalia nell’apparecchio (6450)

L’inverter non è in grado di effettuare l’immissione nella rete pubblica. Tra le cause possibili figurano una tensione di rete troppo elevata, un modulo fotovoltaico sporco o all’ombra oppure una giornata molto nuvolosa o nebbiosa.

Soluzione:

  1. Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    2. Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

  2. Verificare se la tensione CC è stabile conformemente alla scheda tecnica del modulo fotovoltaico e se la stima della condizioni meteo rientra in un range realistico. A tale scopo determinare la tensione durante il funzionamento dell’inverter avvalendosi di un prodotto di comunicazione.
  3. Controllare se il modulo fotovoltaico interessato è sporco o ombreggiato.

    4. Se sporco, pulire il modulo fotovoltaico.

  4. In caso di giornata molto nuvolosa o nebbiosa, attendere un maggiore irraggiamento.
  5. Se nessuna delle cause descritte è applicabile e il messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

10265

Comunicazione PLC disturbata (10265)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  1. Qualora siano stati installati più Sunny Multigate in un impianto, verificare se i cavi CA degli inverter verso Sunny Multigate sono stati posati separatamente. In caso contrario, posare separatamente i cavi CA tra inverter e Sunny Multigate.
  2. Se il problema persiste, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA

Sunny Multigate

Codice evento

Evento, causa e soluzione

101

Spot disturbo della rete / monitoraggio rete (101)

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

102

Disturbo della rete / Sovratensione di rete veloce (102)

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento dell’inverter sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

202

Disturbo della rete / Sottotensione di rete veloce (202)

La rete pubblica è scollegata, il cavo CA è danneggiato, oppure la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter è troppo bassa. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  1. Verificare che l’interruttore automatico sia inserito.
  2. Accertarsi che il cavo CA non sia danneggiato.
  3. Accertarsi che il cavo CA sia correttamente collegato.
  4. Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    5. Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

301

Disturbo della rete / Protezione contro un aumento della tensione (301)

La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento dell’inverter sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica per preservare la qualità della tensione.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

401

Disturbo della rete / Rete ad isola (401)

L’inverter ha abbandonato il funzionamento in parallelo alla rete e ha interrotto l’immissione per motivi di sicurezza.

Soluzione:

  • Verificare se il collegamento alla rete presenta forti e brevi oscillazioni della frequenza.

501

Disturbo della rete / Disturbo della frequenza di rete (501)

La frequenza di rete non rientra nel range consentito. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare la frequenza di rete e la frequenza di oscillazioni di maggiore entità.

    Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare frequentemente, contattare il gestore di rete. In tal caso il gestore di rete deve acconsentire a una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA.

1001

Errore di installazione collegamento alla rete / L/N scambiati (1001)

I conduttori L e N sono stati invertiti o PE non è collegato.

Soluzione:

  • Accertare la corretta occupazione delle morsettiere Grid e Inverter di Sunny Multigate.

  • Se l’occupazione delle morsettiere Grid e Inverter non risulta corretta, disinserire Sunny Multigate ( > Disinserzione Sunny Multigate) e collegare correttamente conduttori L, N e PE.

  • Se le morsettiere sono correttamente assegnate, verificare che i connettori da pannello CA o le cassette di derivazione impiegati tra gli inverter e Sunny Multigate siano stati preparati correttamente.

  • Qualora questo messaggio continui a essere visualizzato nonostante le morsettiere Grid e Inverter di Sunny Multigate siano correttamente assegnate, gli inverter correttamente collegati e i connettori da pannello CA o le cassette di derivazione correttamente confezionati, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6002

Autodiagnosi / Anomalia nell’apparecchio (6002)

I dati di sistema sono difettosi.

Soluzione:

  • Scaricare l’aggiornamento firmware sul sito www.SMA-Solar.com e installarlo con Sunny Explorer.

  • Se questo messaggio continua a comparire, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

6415

Autodiagnosi / Anomalia nell’apparecchio (6415)

Il test della tensione di riferimento non è andato a buon fine.

Soluzione:

6702

Anomalia nell’apparecchio (6702)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

7001

Guasto sensore temperatura interna (7001)

Il sensore che misura la temperatura interna di Sunny Multigate è guasto. Il processo di immissione viene interrotto.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

7702

Autodiagnosi / Anomalia nell’apparecchio (7702)

Si è verificato un errore sul relè.

Soluzione:

8101 … 8102

Comunicazione disturbata (8101, 8102)

Si è verificato un errore nella comunicazione interna. Ciò può avere diverse cause. Il processo di immissione continua.

Soluzione:

  1. Qualora siano stati installati più Sunny Multigate in un impianto, verificare se i cavi CA degli inverter verso Sunny Multigate sono stati posati separatamente. In caso contrario, posare separatamente i cavi CA tra inverter e Sunny Multigate.
  2. Se il problema persiste, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA

8104

Anomalia nell’apparecchio (8104)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

9014

Combinaz. apparecchi non valida (9014)

Non è possibile utilizzare Sunny Multigate e gli inverter in questa combinazione.

Soluzione:

  1. Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA e richiedere eventualmente un aggiornamento del firmware.

9015

Num. max. inverter ammesso superato (9015)

Il numero di inverter collegati supera il limite massimo previsto dalla norma attualmente impostata.

Soluzione:

  • Ridurre il numero di inverter nell’impianto fotovoltaico fino a raggiungere il numero massimo consentito (v. istruzioni per l’uso del prodotto di comunicazione).

10221

Impossibile gestire nuovo apparecchio (10221)

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

10259

Versione di comun. incons. (10259)

La versione di comunicazione di un inverter non è supportata o la combinazione degli apparecchi non è valida.

Soluzione:

  1. Contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA e richiedere eventualmente un aggiornamento del firmware.

10265

L’apparecchio con il numero di serie X non è più raggiungibile da X giorno/i (10265)

La comunicazione con uno o più inverter non è più disponibile.

Soluzione:

  1. Verificare la presenza di danni o terminali allentati su cavi e inverter.
  2. Verificare la presenza di danni o imbrattamenti sui moduli fotovoltaici.
  3. Se il problema persiste, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA

10267

Perdita comunicazione a uno o più utensili (10267)

La comunicazione con uno o più inverter non è più disponibile.

Soluzione:

  1. Verificare la presenza di danni o terminali allentati su cavi e inverter.
  2. Verificare la presenza di danni o imbrattamenti sui moduli fotovoltaici.
  3. Se il problema persiste, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA
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