Foutmeldingen

Tijdens het bedrijf van de PV-installatie kunnen gebeurtenissen optreden, die betrekking kunnen hebben op een of meer omvormers of op de Sunny Multigate. Tot deze gebeurtenissen behoren informatie, waarschuwingen en fouten. In het door u gebruikte communicatieproduct (bijv. Sunny Portal, Sunny Explorer) worden alle gebeurtenissen weergegeven. In de Sunny Explorer wordt elke gebeurtenis bovendien met een bijbehorende gebeurtenisnummer weergegeven.

Omvormer

Gebeurtenisnummer

Gebeurtenis, oorzaak en oplossing

101

Netstoring / netoverspanning (spotwaarde) (101)

De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt is te hoog. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

102

Netstoring / Netoverspanning snel (102)

De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt van de omvormer is te hoog. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

202

Netstoring / Netoverspanning snel (202)

De omvormer is niet verbonden met het openbare stroomnet, de AC-kabel is beschadigd of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer is te laag. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  1. Controleer of de leidingbeveiligingsschakelaar is ingeschakeld.
  2. Controleer of de AC-kabel beschadigd is.
  3. Controleer of de AC-kabel correct is aangesloten.
  4. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    5. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

301

Netspanning / Beveiliging tegen spanningsstijging (301)

De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt is te hoog. Om de spanningskwaliteit te waarborgen heeft zich de omvormer van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

401

Netstoring / stand-alone netwerk (401)

De omvormer heeft het netparallelle bedrijf verlaten en om veiligheidsredenen de teruglevering onderbroken.

Oplossing:

  • Controleer de netaansluiting op sterke, kortstondige schommelingen in de frequentie.

501

Netstoring / Netfrequentiestoring (501)

De netfrequentie bevindt zich buiten het toegestane bereik. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer zo mogelijk de netfrequentie en hoe vaak grotere schommelingen voorkomen.

    Als er vaak schommelingen optreden en deze melding vaak verschijnt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netwerkexploitant zijn toestemming heeft verleend, overleg dan met de SMA Service Line over de wijziging van de bedrijfsparameters.

1001

Installatiefout netaansluiting / L/N verwisseld (1001)

De leidingen L en N zijn verwisseld of de aardleiding (PE) is niet aangesloten.

Oplossing:

  • Controleer of de klemmenstroken Grid en Inverter van de Sunny Multigate correct zijn bezet.

  • Als de klemmenstroken Grid en Inverter niet correct bezet zijn, schakel dan de Sunny Multigate spanningsvrij ( > Sunny Multigate spanningsvrij schakelen) en sluit de leidingen L, N en PE (aarde) correct aan.

  • Als de klemmenstroken correct zijn bezet, controleer dan of de tussen de omvormers en de Sunny Multigate gebruikte AC-veldstekkers of lasdozen juist zijn geconfectioneerd.

  • Als de klemmenstroken Grid en Inverter van de Sunny Multigate juist bezet zijn, de omvormers correct zijn aangesloten, de gebruikte AC-veldstekkers of lasdozen juist zijn geconfectioneerd en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

3401

DC-overspanning / Overspanning ingang A (SW) (3401)

De DC-ingangsspanning van de omvormer is te hoog. De omvormer kan onherstelbaar beschadigd raken.

Oplossing:

  1. Koppel de omvormer onmiddellijk los van het PV-paneel.
  2. Controleer of de DC-spanning onder de maximale ingangsspanning van de omvormer ligt.

    3. Ligt de DC-spanning onder de maximale ingangsspanning van de omvormer, sluit de DC-connectoren dan opnieuw op de omvormer aan.

    Ligt de DC-spanning boven de maximale ingangsspanning van de omvormer, controleer dan of het PV-paneel correct is geconfigureerd of neem contact op met de installateur van het PV-paneel.

    Neem contact op met de SMA Service Line als deze melding vaak optreedt.

3501

Isolatieweerstand / isolatiefout (3501)

De omvormer heeft een aardlek in de PV-generator vastgesteld. Zolang de fout aanwezig is, levert de omvormer niet terug.

Oplossing:

3902

Wachten op DC-startcondities / Generatorspanning te laag / Startvoorwaarden niet bereikt (3902)

De generatorspanning is te laag.

Oplossing:

  1. Wacht tot er meer instraling is.
  2. Verwijder indien nodig sneeuw of vuil van de PV-panelen.

3903

Wachten op DC-startcondities / Generatorspanning te hoog / Startvoorwaarden niet bereikt (3903)

De generatorspanning is te hoog.

Oplossing:

  • Wacht tot aan de DC-startvoorwaarden is voldaan.

6002 … 6006

Zelfdiagnose / Apparaatstoring (6002, 6005, 6006)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

6305

Zelfdiagnose / Apparaatstoring (6305)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

6402

Zelfdiagnose / Overtemperatuur (6402)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

6406

DC-overstroom / Overstroom ingang A (HW) (6406)

De stroom aan de pneelingang van de omvormer is te hoog. De omvormer heeft het terugleverbedrijf onderbroken.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt en/of sprongen vertoont, bijv. door het in- en uitschakelen van verbruikers die een hoge belasting veroorzaken.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt of sprongen in de netspanning optreden, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

6415

Zelfdiagnose / Apparaatstoring (6305)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

6450

Zelfdiagnose / Energie-overdracht niet mogelijk / Apparaatstoring (6450)

De omvormer kan geen vermogen terugleveren naar het openbare stroomnet. Mogelijke oorzaken kunnen een te hoge netspanning, een defect, vervuild of in de schaduw liggend PV-paneel of een sterk bewolkte of mistige dag zijn.

Oplossing:

  1. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    2. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

  2. Controleer aan de hand van het datablad van het PV-paneel en een inschatting van de weersomstandigheden of de DC-spanning binnen een realistisch bereik stabiel is. Bepaal hiertoe de spanning tijdens het bedrijf van de omvormer met een communicatieproduct.
  3. Controleer het desbetreffende PV-paneel sterk vervuild is of in de schaduw ligt.

    4. Reinig het PV-paneel als dit vervuild is.

  4. Wacht op een sterk bewolkte of mistige dag tot er meer instraling is.
  5. Als geen van de beschreven oorzaken zich voordoet en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

10265

PLC-communicatie gestoord (10265)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  1. Controleer of de AC-bekabeling van de omvormers naar de Sunny Multigate ruimtelijke van elkaar gescheiden is, wanneer er meerdere Sunny Multigate apparaten in een installatie zijn geïnstalleerd. Installeer de AC-kabels van de omvormer naar de Sunny Multigate ruimtelijk gescheiden, wanneer deze niet ruimtelijk van elkaar gescheiden geïnstalleerd zijn.
  2. Wanneer het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met de SMA Service Line.

Sunny Multigate

Gebeurtenisnummer

Gebeurtenis, oorzaak en oplossing

101

Netstoring / netbewaking (spotwaarde) (101)

De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt is te hoog. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

102

Netstoring / Netoverspanning snel (102)

De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt van de omvormer is te hoog. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

202

Netstoring / Netoverspanning snel (202)

De omvormer is niet verbonden met het openbare stroomnet, de AC-kabel is beschadigd of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer is te laag. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  1. Controleer of de leidingbeveiligingsschakelaar is ingeschakeld.
  2. Controleer of de AC-kabel beschadigd is.
  3. Controleer of de AC-kabel correct is aangesloten.
  4. Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    5. Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

301

Netspanning / Beveiliging tegen spanningsstijging (301)

De netspanning of de netimpedantie op het aansluitpunt van de omvormer is te hoog. Om de spanningskwaliteit te waarborgen heeft zich de omvormer van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer of de netspanning op het aansluitpunt van de omvormer continu binnen het toegestane bereik ligt.

    Als de netspanning op grond van lokale netwerkvoorwaarden niet binnen het toegestane bereik ligt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netspanning zich continu binnen het toegestane bereik bevindt en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

401

Netstoring / stand-alone netwerk (401)

De omvormer heeft het netparallelle bedrijf verlaten en om veiligheidsredenen de teruglevering onderbroken.

Oplossing:

  • Controleer de netaansluiting op sterke, kortstondige schommelingen in de frequentie.

501

Netstoring / Netfrequentiestoring (501)

De netfrequentie bevindt zich buiten het toegestane bereik. De omvormer heeft zich van het openbare stroomnet losgekoppeld.

Oplossing:

  • Controleer zo mogelijk de netfrequentie en hoe vaak grotere schommelingen voorkomen.

    Als er vaak schommelingen optreden en deze melding vaak verschijnt, neem dan contact op met de netwerkexploitant. Daarbij moet de netwerkexploitant een wijziging van de bedrijfsparameters van de omvormer toestemmen.

    Als de netwerkexploitant zijn toestemming heeft verleend, overleg dan met de SMA Service Line over de wijziging van de bedrijfsparameters.

1001

Installatiefout netaansluiting / L/N verwisseld (1001)

De leidingen L en N zijn verwisseld of de aardleiding (PE) is niet aangesloten.

Oplossing:

  • Controleer of de klemmenstroken Grid en Inverter van de Sunny Multigate correct zijn bezet.

  • Als de klemmenstroken Grid en Inverter niet correct bezet zijn, schakel dan de Sunny Multigate spanningsvrij ( > Sunny Multigate spanningsvrij schakelen) en sluit de leidingen L, N en PE (aarde) correct aan.

  • Als de klemmenstroken correct zijn bezet, controleer dan of de tussen de omvormers en de Sunny Multigate gebruikte AC-veldstekkers of lasdozen juist zijn geconfectioneerd.

  • Als de klemmenstroken Grid en Inverter van de Sunny Multigate juist bezet zijn, de omvormers correct zijn aangesloten, de gebruikte AC-veldstekkers of lasdozen juist zijn geconfectioneerd en deze melding nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met de SMA Service Line.

6002

Zelfdiagnose / Apparaatstoring (6002)

De systeemdata zijn defect.

Oplossing:

  • Download de firmware-update van www.SMA-Solar.com en installeer deze met Sunny Explorer.

  • Neem contact op met de SMA Service Line als deze melding nog steeds wordt weergegeven.

6415

Zelfdiagnose / Apparaatstoring (6415)

De referentiespanningstest is mislukt.

Oplossing:

6702

Apparaatstoring (6702)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

7001

Storing sensor binnenruimtetemperatuur (7001)

De temperatuursensor voor de binnenruimtetemperatuur van de Sunny Multigate is defect. Het terugleverbedrijf wordt onderbroken.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

7702

Zelfdiagnose / Apparaatstoring (7702)

Er is een relaisfout opgetreden.

Oplossing:

8101 … 8102

Communicatie onderbroken (8101, 8102)

Bij de interne communicatie is een fout opgetreden. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Het terugleverbedrijf wordt voortgezet.

Oplossing:

  1. Controleer of de AC-bekabeling van de omvormers naar de Sunny Multigate ruimtelijke van elkaar gescheiden is, wanneer er meerdere Sunny Multigate apparaten in een installatie zijn geïnstalleerd. Installeer de AC-kabels van de omvormer naar de Sunny Multigate ruimtelijk gescheiden, wanneer deze niet ruimtelijk van elkaar gescheiden geïnstalleerd zijn.
  2. Wanneer het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met de SMA Service Line.

8104

Apparaatstoring (8104)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

9014

Ongeldige apparaatcombinatie (9014)

De Sunny Multigate en de omvormer kunnen in deze combinatie niet worden gebruikt.

Oplossing:

  1. Neem contact op met de SMA Service Line en vraag indien nodig naar een actuele firmware-update.

9015

Max. toegest. aantal omvormers overschreden (9015)

Het aangesloten aantal omvormers overschrijdt de vastgelegde limiet van de actueel ingestelde norm.

Oplossing:

  • Verminder het aantal omvormers in de PV-installatie, totdat het maximaal toegestane aantal is bereikt (zie gebruiksaanwijzing van het communicatieproduct).

10221

Nieuw apparaat kan niet worden beheerd (10221)

De oorzaak kan alleen door de SMA Service Line worden bepaald.

Oplossing:

  • Neem contact op met de SMA Service Line.

10259

Inconsistente communicatieversie (10259)

De communicatieversie van een omvormer wordt niet ondersteund of de apparaatcombinatie is ongeldig.

Oplossing:

  1. Neem contact op met de SMA Service Line en vraag indien nodig naar een actuele firmware-update.

10265

Het apparaat met het serienummer X is sinds X dag(en) niet meer bereikbaar (10265)

De communicatie met een of meerdere omvormers is niet meer mogelijk.

Oplossing:

  1. Controleer de bekabeling en de omvormers op losse connectoren of beschadigingen.
  2. Controleer de PV-panelen op vervuiling of beschadiging.
  3. Wanneer het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met de SMA Service Line.

10267

Communicatie met één of meerdere apparaten verloren (10267)

De communicatie met een of meerdere omvormers is niet meer mogelijk.

Oplossing:

  1. Controleer de bekabeling en de omvormers op losse connectoren of beschadigingen.
  2. Controleer de PV-panelen op vervuiling of beschadiging.
  3. Wanneer het probleem nog steeds optreedt, neem dan contact op met de SMA Service Line.
    <  Zoeken naar fouten
    >  PV-installatie op aardlek controleren