Il collegamento a Sunny Home Manager non viene stabilito

Sunny Home Manager non è collegato correttamente al router.

• Accertarsi che Sunny Home Manager sia collegato correttamente al router Collegamento di Sunny Home Manager al router.

Sunny Home Manager è già assegnato in Sunny Home Manager powered by ennexOS a un impianto con lo stesso indirizzo e-mail.

• Cancellare Sunny Home Manager dall'impianto Cancellazione dell’apparecchio da Sunny Portal.

Sunny Home Manager è già assegnato in Sunny Portal a un impianto altrui, ad es. in caso di acquisto di un apparecchio Sunny Home Manager usato.

• Se possibile contattare il precedente proprietario e pregarlo di cancellare l’impianto Sunny Home Manager da Sunny Portal.

Sunny Home Manager non è collegato correttamente al router.

• Accertarsi che Sunny Home Manager sia correttamente alimentato.

• Se tutti i LED sono spenti nonostante Sunny Home Manager sia collegato al router e alimentato correttamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

Sunny Home Manager non è alimentato. In questo caso tutti LED di Sunny Home Manager sono spenti.

• Accertarsi che Sunny Home Manager sia correttamente alimentato.

• Se tutti i LED sono spenti nonostante Sunny Home Manager sia collegato al router e alimentato correttamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

L’apparecchio SMA non è collegato correttamente al router oppure non è alimentato.

• Accertarsi che l’apparecchio SMA sia collegato correttamente al router e alimentato (v. la documentazione dell’apparecchio SMA in questione).

L’apparecchio SMA è già registrato in Sunny Portal tramite Webconnect.

• Cancellare l’apparecchio SMA dall’impianto Webconnect o disattivare la ricezione dati dell’apparecchio stesso nell’impianto Webconnect.

L’apparecchio SMA non si trova sulla stessa rete locale di Sunny Home Manager.

• Collegare l’apparecchio SMA allo stesso router/switch di Sunny Home Manager.

Il cavo di rete che collega l’apparecchio SMA al router / allo switch non è idoneo alla trasmissione a 100 Mbit/s.

• Utilizzare un cavo di rete idoneo alla tecnologia Speedwire (v. la documentazione dell’apparecchio Speedwire per i requisiti del cavo di rete).

Sul router non è attivato il protocollo DHCP.

• Attivare il protocollo DHCP sul router.

• Se il proprio router non supporta il protocollo DHCP, regolare le impostazioni di rete statiche sull’apparecchio Speedwire tramite SMA Connection Assist. Il software SMA Connection Assist può essere scaricato gratuitamente dall’area Download del sito www.SMA-Solar.com.

Il router/lo switch impiegato sulla rete ha disattivato le porte LAN a causa di apparente inattività per risparmiare energia. Ciò fa sì che non sia possibile realizzare alcun collegamento con l’apparecchio SMA.

• Configurare il router / lo switch in modo tale che le porte LAN non vengano disattivate.