Gateway EM non trovato


Messaggio nel registro dell’impianto:Gateway EM non trovato: XXXX, nome:

Causa

Soluzione

Il gateway non è collegato alla rete locale.

  • Accertarsi che tutti i connettori dei cavi di rete siano inseriti e bloccati.

L’alimentazione di tensione del gateway è disturbata.

  • Verificare che il connettore di rete del gateway sia inserito nella presa.

Sunny Home Manager non ha rilevato il gateway.

  • Riavviare il gateway (v. le istruzioni del gateway).

Sunny Home Manager e il gateway si trovano su reti locali diverse.

  • Collegare il gateway e Sunny Home Manager allo stesso switch/router.

Sunny Home Manager e il gateway sono configurati per sottoreti IP diverse.

  • Se il proprio router supporta il protocollo DHCP, configurare Sunny Home Manager (impostazione standard) e il gateway su DHCP (v. le istruzioni del gateway).

  • Se il proprio router non supporta il protocollo DHCP, assegnare manualmente indirizzi IP nella stessa sottorete a Sunny Home Manager e al gateway (v. le istruzioni dell’apparecchio in questione).

L’alimentazione di tensione dell’apparecchio è disturbata.

  • Verificare che il connettore di rete dell’apparecchio sia inserito nella presa.

L’apparecchio non è collegato al proprio gateway.

  • Verificare il funzionamento della comunicazione fra l’apparecchio e il suo gateway. È possibile che l’apparecchio si trovi al di fuori della portata del proprio gateway (ad es. in caso di comunicazione Powerline).

Sunny Home Manager non ha rilevato l’apparecchio.

  • Riavviare l’apparecchio (v. le istruzioni dell’apparecchio).

Uno o più apparecchi non sono configurati correttamente sul gateway per la Smart Grid.

  • Configurare l’apparecchio per il proprio gateway (v. le istruzioni del gateway).

  • Configurare l’apparecchio per la Smart Grid (v. le istruzioni dell’apparecchio in questione).