Sunny Home Manager non viene trovato con la chiave di identificazione e la chiave di registrazione indicate


La procedura guidata di setup non trova alcun Sunny Home Manager con la chiave di identificazione e la chiave di registrazione indicate.

Causa

Soluzione

La registrazione è stata avviata in precedenza ma non completata.

  • Assicurarsi che i dati digitati siano corretti.

La registrazione è stata avviata in precedenza ma non completata.

  • Effettuare un ripristino completo di Sunny Home Manager (v. cap. Reset di Sunny Home Manager).

Sunny Home Manager non è collegato correttamente al router.

  • Accertarsi che Sunny Home Manager sia collegato correttamente al router Collegamento di Sunny Home Manager al router.

Sul router non è attivato il protocollo DHCP o nella propria rete è presente un server proxy. Per questo motivo Sunny Home Manager non è in grado di stabilire il collegamento a Sunny Portal.

  • Stabilire il collegamento a Sunny Portal tramite la procedura guidata di Sunny Home Manager Assistant Uso di Sunny Home Manager Assistant.

Sunny Home Manager powered by ennexOS è già assegnato in Sunny Portal a un impianto con lo stesso indirizzo e-mail.

  • Cancellare Sunny Home Manager dall'impianto Cancellazione dell’apparecchio da Sunny Portal.

Sunny Home Manager powered by ennexOS è già assegnato in Sunny Portal a un impianto altrui, ad es. in caso di acquisto di un apparecchio Sunny Home Manager usato.

  • Se possibile contattare il precedente proprietario e pregarlo di cancellare l’impianto Sunny Home Manager da Sunny Portal.