Nie nawiązano połączenia z urządzeniem Sunny Home Manager

Sunny Home Manager nie jest prawidłowo podłączony do routera.

• Podłączyć prawidłowo urządzenie Sunny Home Manager do routera Podłączenie urządzenia Sunny Home Manager do routera.

Sunny Home Manager jest już przyporządkowany na portalu Sunny Portal powered by ennexOS do instalacji, dla której został wprowadzony adres poczty elektronicznej użytkownika.

• Usunąć z instalacji urządzenie Sunny Home Manager Usuwanie urządzeń z portalu Sunny Portal.

Sunny Home Manager jest przyporządkowany na portalu Sunny Portal do innej instalacji fotowoltaicznej; może to mieć miejsce np. przy zakupie używanego urządzenia Sunny Home Manager.

• W razie możliwości skontaktować się z poprzednim właścicielem i poprosić go o usunięcie instalacji z urządzeniem Sunny Home Manager z portalu Sunny Portal.

Sunny Home Manager nie jest prawidłowo podłączony do routera.

• Sprawdzić, czy urządzenie Sunny Home Manager jest podłączone do napięcia zasilającego.

• Jeśli Sunny Home Manager jest prawidłowo podłączony do routera, zasilany energią elektryczną, a mimo to wszystkie diody LED są wyłączone, należy skontaktować się z serwisem.

Sunny Home Manager nie jest zasilany energią elektryczną. W takiej sytuacji wszystkie diody LED urządzenia Sunny Home Manager nie świecą się.

• Sprawdzić, czy urządzenie Sunny Home Manager jest podłączone do napięcia zasilającego.

• Jeśli Sunny Home Manager jest prawidłowo podłączony do routera, zasilany energią elektryczną, a mimo to wszystkie diody LED są wyłączone, należy skontaktować się z serwisem.

Urządzenie firmy SMA nie jest prawidłowo podłączone do routera lub nie jest zasilane energią elektryczną.

• Podłączyć prawidłowo urządzenie firmy SMA do routera i zapewnić zasilanie energią elektryczną (patrz dokumentacja urządzenia firmy SMA).

Urządzenie firmy SMA zostało już zarejestrowane na portalu Sunny Portal za pomocą Webconnect.

• Usunąć urządzenie firmy SMA z instalacji korzystające z funkcji Webconnect lub dezaktywować w niej odbiór danych z urządzenia.

Urządzenie firmy SMA nie znajduje się w tej samej sieci lokalnej, co Sunny Home Manager.

• Podłączyć urządzenie firmy SMA do tego samego routera / przełącznika sieciowego, co Sunny Home Manager.

Kabel sieciowy, którym urządzenie firmy SMA jest podłączone do routera/przełącznika sieciowego, nie jest przystosowany do szybkości transmisji danych 100 Mbps.

• Zastosować kabel sieciowy przeznaczony do komunikacji Speedwire (wymogi dotyczące kabla sieciowego - patrz dokumentacja urządzenia Speedwire).

W routerze nie aktywowano protokołu DHCP.

• Aktywować w routerze protokół DHCP.

• Jeśli posiadany router nie obsługuje funkcji DHCP, za pomocą SMA Connection Assist należy wprowadzić w urządzeniu Speedwire statyczne ustawienia sieci. Bezpłatne oprogramowanie SMA Connection Assist jest dostępne w obszarze pobierania na stronie www.SMA-Solar.com.

Zastosowany w sieci router / przełącznik sieciowy wyłączył złącza LAN przy pozornym braku aktywności, aby oszczędzać energię. Dlatego nie można nawiązać połączenia z urządzeniem firmy SMA.

• Skonfigurować router / przełącznik sieciowy w taki sposób, aby złącza LAN nie były wyłączane.