No se establece la conexión con el Sunny Home Manager

El Sunny Home Manager no está conectado al rúter correctamente.

• Compruebe que el Sunny Home Manager esté correctamente conectado al rúter Conexión del Sunny Home Manager al rúter.

El Sunny Home Manager ya está asignado a una planta con esta dirección de correo electrónico en el Sunny Portal powered by ennexOS.

• Borre el Sunny Home Manager de la planta Eliminación de equipos del Sunny Portal.

El Sunny Home Manager está asignado a una planta ajena en el Sunny Portal, p. ej., si ha adquirido un Sunny Home Manager usado.

• A ser posible, póngase en contacto con el propietario anterior y pídale que elimine la planta Sunny Home Manager del Sunny Portal.

El Sunny Home Manager no está conectado al rúter correctamente.

• Compruebe que el Sunny Home Manager reciba tensión eléctrica.

• Si el Sunny Home Manager se ha conectado correctamente al router, se alimenta con tensión y a pesar de ello todos los LED están apagados, póngase en contacto con el servicio técnico.

El Sunny Home Manager no recibe tensión. En este caso, todos los leds del Sunny Home Manager están apagados.

• Compruebe que el Sunny Home Manager reciba tensión eléctrica.

• Si el Sunny Home Manager se ha conectado correctamente al router, se alimenta con tensión y a pesar de ello todos los LED están apagados, póngase en contacto con el servicio técnico.

El equipo de SMA no está correctamente conectado al rúter o no tiene tensión.

• Asegúrese de que el equipo de SMA esté correctamente conectado al rúter y tenga tensión (consulte la documentación del equipo de SMA).

El equipo de SMA ya está registrado en el Sunny Portal a través de Webconnect.

• Borre el equipo de SMA de la instalación Webconnect o desactive la recepción de datos del equipo en la instalación Webconnect.

El equipo de SMA no se encuentra en la misma red local que el Sunny Home Manager.

• Conecte el equipo de SMA al mismo rúter/conmutador que el Sunny Home Manager.

El cable de red que conecta el equipo de SMA con el rúter/conmutador no es adecuado para 100 MBit/s.

• Utilice un cable de red adecuado para Speedwire (para saber los requisitos del cable de red, consulte la documentación del equipo Speedwire).

En su rúter no está activado DHCP.

• Active el DHCP del rúter.

• Si su rúter no es compatible con DHCP, utilice SMA Connection Assist para que el equipo Speedwire adopte ajustes de red estáticos. Puede obtener el software SMA Connection Assist de forma gratuita en el área de descargas de www.SMA-Solar.com.

El rúter/conmutador instalado en la red desconecta los puertos de la red LAN en caso de inactividad aparente para ahorrar energía. De esta forma no es posible establecer la conexión con el equipo de SMA.

• Configure el rúter/conmutador de tal forma que los puertos de la red de área local no se apaguen.