La connexion au Sunny Home Manager n’est pas établie
L’assistant de configuration de l’installation ne peut pas établir la connexion au Sunny Home Manager.
Cause | Solution |
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Il est possible que le Sunny Home Manager ne soit pas raccordé correctement au routeur. |
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Le Sunny Home Manager powered by ennexOS est déjà affecté à une installation avec votre adresse e-mail sur le Sunny Portal. |
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Le Sunny Home Manager est affecté à une installation étrangère sur le Sunny Portal, par exemple si vous avez acheté le Sunny Home Manager d’occasion. |
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Il est possible que le Sunny Home Manager ne soit pas raccordé correctement au routeur. |
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Le Sunny Home Manager n’est pas alimenté en tension. Dans ce cas, toutes les DEL du Sunny Home Manager sont éteintes. |
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Il est possible que l’appareil SMA ne soit pas correctement raccordé au routeur ou qu’il ne soit pas alimenté en tension. |
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L’appareil SMA est déjà enregistré sur le Sunny Portal via le Webconnect. |
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L’appareil SMA ne se trouve pas dans le même réseau local que le Sunny Home Manager. |
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Le câble réseau qui relie l’appareil SMA au routeur/commutateur réseau n’est pas approprié à un débit de 100 MBit/s. |
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DHCP n’est pas activé sur votre routeur. |
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Le routeur/commutateur réseau utilisé dans le réseau a désactivé les ports LAN en raison d’une inactivité apparente pour économiser de l’énergie. Il est ainsi impossible d’établir la connexion à l’appareil SMA. |
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