Passerelle EM introuvable

La passerelle n’est pas connectée au réseau local.

• Vérifiez que toutes les fiches des câbles réseau sont branchées et verrouillées.

L’alimentation en tension de la passerelle est perturbée.

• Vérifiez si la fiche secteur de la passerelle est bien insérée dans la prise de courant.

La passerelle n’a pas pu être trouvée par le Sunny Home Manager.

• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).

Le Sunny Home Manager et la passerelle se trouvent dans des réseaux locaux différents.

• Raccordez la passerelle et le Sunny Home Manager au même commutateur réseau/routeur.

Le Sunny Home Manager et la passerelle sont configurés pour des sous-réseaux IP différents.

• Si votre routeur prend en charge DHCP, configurez le Sunny Home Manager (réglé par défaut) et la passerelle sur DHCP (voir instructions de la passerelle).

• Si votre routeur ne prend pas en charge DHCP, attribuez manuellement des adresses IP appartenant au même sous-réseau pour le Sunny Home Manager et la passerelle (voir instructions de l’appareil correspondant).

L’alimentation en tension de l’appareil est perturbée.

• Vérifiez si la fiche secteur de l’appareil est bien insérée dans la prise de courant.

L’appareil n’est pas connecté à sa passerelle.

• Vérifiez si la communication entre l’appareil et sa passerelle fonctionne. L’appareil se trouve éventuellement en dehors de la portée de sa passerelle (par exemple dans le cas d’une communication courants porteurs en ligne).

L’appareil n’a pas pu être trouvé par le Sunny Home Manager.

• Redémarrez l’appareil (voir instructions de l’appareil).

Un ou plusieurs appareils ne sont pas correctement configurés pour Smart-Grid dans la passerelle.

• Configurez l’appareil pour sa passerelle (voir instructions de la passerelle).

• Configurez l’appareil pour Smart-Grid (voir instructions de l’appareil correspondant).