Il est impossible de trouver le Sunny Home Manager possédant le code d’identification et le code d’enregistrement indiqués.

Il est possible que l’enregistrement ait été lancé ultérieurement mais qu’il n’ait pas été entièrement terminé.

• Assurez-vous que vos saisies sont correctes.

Il est possible que l’enregistrement ait été lancé ultérieurement mais qu’il n’ait pas été entièrement terminé.

• Réinitialisez complètement le Sunny Home Manager Réinitialisation du Sunny Home Manager.

Il est possible que le Sunny Home Manager ne soit pas raccordé correctement au routeur.

• Assurez-vous que le Sunny Home Manager est raccordé correctement au routeur Raccordement du Sunny Home Manager au routeur.

Il est possible qu’un serveur proxy se trouve dans votre réseau ou bien que le protocole DHCP ne soit pas activé dans votre routeur. C’est pourquoi le Sunny Home Manager ne peut pas établir la connexion au Sunny Portal.

• Établissez la connexion au Sunny Portal à l’aide du Sunny Home Manager Assistant Utilisation du Sunny Home Manager Assistant.

Le Sunny Home Manager powered by ennexOS est déjà affecté à une installation avec votre adresse e-mail sur le Sunny Portal.

• Supprimez l’installation Sunny Home Manager de l’installation Suppression des appareils du Sunny Portal.

Le Sunny Home Manager powered by ennexOS est affecté à une installation étrangère sur le Sunny Portal, par exemple si vous avez acheté le Sunny Home Manager d’occasion.

• Si possible, contactez l’ancien propriétaire et demandez-lui d’effacer l’installation Sunny Home Manager sur le Sunny Portal.