お問い合わせ

当社製品に関する技術的な問題については、最寄りのサービス契約取扱店にお問い合わせください。適切なサポートをご提供するために、以下の情報が必要となります。

• 装置型式

• 製造番号

• ファームウェアバージョン

• イベントメッセージ

• 設置場所と高さ

• 接続している太陽電池モジュールの型式と数

• オプションで設置している装置（通信機器など）

• Sunny Portalに登録された太陽光発電システムの名前 (該当する場合)

• Sunny Portalのログインデータ (該当する場合)

• 国設定（該当する場合）

• 多機能リレーの運転モード（ある場合）