Messages consignés dans le journal de l’installation

Message dans le journal de l’installation :
La puissance injectée a dépassé plusieurs fois la valeur autorisée

La fonction Limitation de l’injection de puissance active est active et pourtant, la puissance active injectée dans le réseau électrique public dépasse la puissance active maximale autorisée.

Solution :

• Veillez à ce que le compteur d’injection soit correctement configuré ( > Modification de la configuration du compteur d’énergie).

• Veillez pour les onduleurs photovoltaïques et hybrides à ce que le paramètre Mode de fonctionnement consigne de puissance active soit réglé soit sur Limitation de la puissance active P par la commande de l’installation, soit sur Consigne externe.

Message dans le journal de l’installation :
Lim. puiss. effective désactivée pour erreur de configuration

La fonction Limitation de l’injection de puissance active a été désactivée par le Sunny Home Manager parce que la configuration de l’installation dans le Sunny Portal était erronée.

Solution :

• Le message peut s’afficher pendant que vous procédez à des modifications sur le Sunny Home Manager (remplacement d’appareil par exemple). Dans ce cas, aucune mesure n’est requise.

• Si le message s’affiche sur une période prolongée, contactez le service technique ( > Contact).

Message dans le journal de l’installation :
Dysfonctionnement :
Limitation de la puissance active est activée sans prise en compte de l’autoconsommation.

La fonction Limitation de l’injection de puissance active est perturbée parce qu’aucune donnée du compteur d’injection n’est disponible. Il existe un risque de perte de rendement parce que l’autoconsommation du foyer ne peut pas être prise en compte.

Solution :

• Assurez-vous que le compteur d’injection est opérationnel et qu’il est correctement raccordé.

Message dans le journal de l’installation :
L’onduleur ne réagit pas à la lim. de la puiss. active

Au moins un onduleur ne réagit pas à la spécification concernant la limitation de l’injection de puissance active.

Dans ce cas, le Sunny Home Manager limite la puissance active des onduleurs restants de façon accrue. L’injection de puissance active maximale autorisée a ainsi été respectée.

Une erreur est présente lorsque le message  La puissance injectée a dépassé plusieurs fois la valeur autorisée  apparaît dans la même journée.

Solution :

• Veillez pour les onduleurs photovoltaïques et hybrides à ce que le paramètre Mode de fonctionnement consigne de puissance active soit réglé soit sur Limitation de la puissance active P par la commande de l’installation, soit sur Consigne externe.

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

La passerelle n’est pas connectée au réseau local.

Solution :

• Vérifiez que toutes les fiches des câbles réseau sont branchées et verrouillées.

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

L’alimentation en tension de la passerelle est perturbée.

Solution :

• Vérifiez si la fiche secteur de la passerelle est bien insérée dans la prise de courant.

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

La passerelle n’a pas pu être trouvée par le Sunny Home Manager.

Solution :

• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

Le Sunny Home Manager et la passerelle se trouvent dans des réseaux locaux différents.

Solution :

• Raccordez la passerelle et le Sunny Home Manager au même commutateur réseau/routeur.

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

Le Sunny Home Manager et la passerelle sont configurés pour des sous-réseaux IP différents.

Solution :

• Si votre routeur prend en charge DHCP, configurez le Sunny Home Manager (réglé par défaut) et la passerelle sur DHCP (voir instructions de la passerelle).

• Si votre routeur ne prend pas en charge DHCP, attribuez manuellement des adresses IP appartenant au même sous-réseau pour le Sunny Home Manager et la passerelle (voir instructions de l’appareil correspondant).

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

L’alimentation en tension de l’appareil est perturbée.

Solution :

• Vérifiez si la fiche secteur de l’appareil est bien insérée dans la prise de courant.

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

L’appareil n’est pas connecté à sa passerelle.

Solution :

• Vérifiez si la communication entre l’appareil et sa passerelle fonctionne. L’appareil se trouve éventuellement en dehors de la portée de sa passerelle (par exemple dans le cas d’une communication courants porteurs en ligne).

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

L’appareil n’a pas pu être trouvé par le Sunny Home Manager.

Solution :

• Redémarrez l’appareil (voir instructions de l’appareil).

Message dans le journal de l’installation :

Passerelle EM introuvable : XXXX, nom :

Un ou plusieurs appareils ne sont pas correctement configurés pour Smart-Grid dans la passerelle.

Solution :

• Configurez l’appareil pour sa passerelle (voir instructions de la passerelle).

• Configurez l’appareil pour Smart-Grid (voir instructions de l’appareil correspondant).

Message dans le journal de l’installation :

Communication avec la passerelle EM perturbée : XXXX, nom :

La passerelle n’est pas connectée au réseau local.

Solution :

• Vérifiez que toutes les fiches des câbles réseau sont branchées et verrouillées.

Message dans le journal de l’installation :

Communication avec la passerelle EM perturbée : XXXX, nom :

La passerelle ne communique pas correctement avec le Sunny Home Manager.

Solution :

• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).

Message dans le journal de l’installation :

Communication avec la passerelle EM perturbée : XXXX, nom :

L’appareil ne communique pas correctement avec sa passerelle.

Solution :

• Vérifiez si la communication entre l’appareil et sa passerelle fonctionne. L’appareil se trouve éventuellement en dehors de la portée de sa passerelle (par exemple dans le cas d’une communication courants porteurs en ligne).

• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).

• Redémarrez l’appareil (voir instructions de l’appareil).

Message dans le journal de l’installation :

Le micrologiciel de la passerelle EM est incompatible : XXXX, nom :

La version du micrologiciel prise en charge n’est pas installée sur la passerelle.

Solution :

• Exécutez une mise à jour à la version du micrologiciel prise en charge de la passerelle (voir instructions de la passerelle).

Message dans le journal de l’installation :

Communication EM :
une erreur est survenue au niveau interne (numéro de l’erreur : YYYY)

Une erreur de logiciel est survenue sur le Sunny Home Manager.

Solution :

• Procédez à un redémarrage du Sunny Home Manager ( > Réinitialisation du Sunny Home Manager)