Mensajes del libro de registro de la planta

Mensajes sobre limitación de la potencia activa

Problema	Causa y solución
Aviso en la bitácora de la planta: La potencia inyectada ha superado el valor permitido en varias ocasiones	La función Limitación de la inyección de potencia activa está activada y a pesar de ello se ha inyectado a la red pública más potencia de la potencia activa máxima permitida. Solución: Asegúrese de que el contador de inyección fotovoltaica esté correctamente configurado ( > Modificación de la configuración del contador de energía). Asegúrese de que, en los inversores fotovoltaicos e híbridos, el parámetro Modo de funcionamiento Especificación de potencia activa esté ajustado como Limitación de potencia activa P mediante control de planta o bien como Especificación externa.
Aviso en la bitácora de la planta: Lim.pot.r.desac. fallo config.	El Sunny Home Manager ha desactivado la función Limitación de la inyección de potencia activa porque la configuración de la planta en Sunny Portal era errónea. Solución: El aviso puede aparecer mientras lleva a cabo cambios en la planta con Sunny Home Manager, como una sustitución de equipos. En este caso, no es necesario tomar ninguna medida. Si el aviso permanece durante mucho tiempo, póngase en contacto con el servicio técnico ( > Contacto).
Aviso en la bitácora de la planta: Fallo: La limitación de la potencia activa está activada sin tener en cuenta el autoconsumo	La función Limitación de la inyección de potencia activa falla porque no existen datos del contador de inyección fotovoltaica. Pueden producirse pérdidas de rendimiento porque no se puede tener en cuenta el autoconsumo del hogar. Solución: Asegúrese de que el contador de inyección fotovoltaica sea capaz de funcionar y esté conectado correctamente.
Aviso en la bitácora de la planta: El inversor no reacciona a la limitación de la potencia activa	Al menos hay un inversor que no reacciona a la especificación para la limitación de la inyección de potencia activa. En este caso, el Sunny Home Manager limita con más fuerza la potencia activa del resto de inversores. Por eso se mantiene la inyección de potencia activa máxima permitida. Hay un error si el mismo día aparece el aviso La potencia inyectada ha superado el valor permitido en varias ocasiones. Solución: Asegúrese de que, en los inversores fotovoltaicos e híbridos, el parámetro Modo de funcionamiento Especificación de potencia activa esté ajustado como Limitación de potencia activa P mediante control de planta o bien como Especificación externa.

Mensajes sobre comunicación mediante protocolo de intercambio de datos

Los equipos que disponen de una interfaz especial para el intercambio de datos, p. ej. SEMP o EEBus, pueden comunicarse directamente mediante una denominada pasarela EM (Energy Management) con el Sunny Home Manager.

En la siguiente tabla, se utilizan los siguientes comodines:

XXXX para el protocolo de intercambio de datos SEMP o EEBus utilizado
YYYY para el número de error de 4 cifras correspondiente

Problema	Causa y solución
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	La pasarela no está conectada a la red local. Solución: Compruebe si todos los conectores de los cables de red están insertados y bloqueados.
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El suministro de tensión de la pasarela está averiado. Solución: Compruebe si el enchufe de la pasarela está insertado en la toma de pared.
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El Sunny Home Manager no ha podido encontrar la pasarela. Solución: Reinicie la pasarela (consulte las instrucciones de la pasarela).
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El Sunny Home Manager y la pasarela se encuentran en redes locales diferentes. Solución: Conecte la pasarela y el Sunny Home Manager al mismo conmutador/rúter.
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El Sunny Home Manager y la pasarela están configurados para subredes IP diferentes. Solución: Si su rúter es compatible con DHCP, configure el Sunny Home Manager (configuración estándar) y la pasarela de acuerdo con DHCP (consulte las instrucciones de la pasarela). Si su rúter no es compatible con DHCP, configure manualmente para el Sunny Home Manager y la pasarela direcciones IP en la misma subred (consulte las instrucciones de cada equipo).
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El suministro de tensión del equipo está averiado. Solución: Compruebe si el enchufe del equipo está insertado en la toma de pared.
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El equipo no está conectado a su pasarela. Solución: Compruebe si la comunicación entre el equipo y su pasarela funciona. Es posible que el equipo se encuentre fuera del alcance de su pasarela (por ejemplo, en la comunicación mediante cable eléctrico).
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	El Sunny Home Manager no ha podido encontrar el equipo. Solución: Reinicie el equipo (consulte las instrucciones del equipo).
Aviso en la bitácora de la planta: No se ha encontrado la pasarela EM: XXXX, nombre:	Uno o varios equipos no están correctamente configurados en la pasarela y para redes inteligentes. Solución: Configure el equipo para su pasarela (consulte las instrucciones de la pasarela). Configure el equipo para smart grid (consulte las instrucciones de cada equipo).
Aviso en la bitácora de la planta: Comunicación con pasarela EM averiada: XXXX, nombre:	La pasarela no está conectada a la red local. Solución: Compruebe si todos los conectores de los cables de red están insertados y bloqueados.
Aviso en la bitácora de la planta: Comunicación con pasarela EM averiada: XXXX, nombre:	La pasarela no se comunica correctamente con el Sunny Home Manager. Solución: Reinicie la pasarela (consulte las instrucciones de la pasarela).
Aviso en la bitácora de la planta: Comunicación con pasarela EM averiada: XXXX, nombre:	El equipo no se comunica correctamente con su pasarela. Solución: Compruebe si la comunicación entre el equipo y su pasarela funciona. Es posible que el equipo se encuentre fuera del alcance de su pasarela (por ejemplo, en la comunicación mediante cable eléctrico). Reinicie la pasarela (consulte las instrucciones de la pasarela). Reinicie el equipo (consulte las instrucciones del equipo).
Aviso en la bitácora de la planta: La pasarela EM tiene un firmware incompatible: XXXX, nombre:	En la pasarela no está instalada la versión de firmware compatible. Solución: Actualice la pasarela a la versión de firmware compatible (consulte las instrucciones de la pasarela).
Aviso en la bitácora de la planta: Comunicación EM: ha ocurrido un error interno (número de error: YYYY)	Se ha producido un error de software en el Sunny Home Manager. Solución: Reinicie el Sunny Home Manager ( > Restablecer los valores del Sunny Home Manager)

Problema

Causa y solución