Messaggi evento


Codice evento

Messaggio, causa e soluzione

101

102

103

105

202

203

206

Disturbo della rete

La tensione di rete o l’impedenza di rete nel punto di collegamento dell’inverter sono troppo elevate. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. Il gestore di rete deve approvare una eventuale modifica della tensione nel punto di immissione o dei limiti di funzionamento monitorati.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

301

Disturbo della rete

Il valore medio rilevato ogni 10 minuti della tensione di rete si discosta dal range ammesso. La tensione o l’impedenza di rete nel punto di collegamento sono troppo elevate. L’inverter si scollega dalla rete pubblica per preservare la qualità della tensione.

Soluzione:

  • Durante il processo di immissione, verificare se la tensione di rete nel punto di collegamento dell’inverter rientra costantemente nel range consentito.

    Se a causa delle condizioni di rete locali la tensione di rete non rientra nel range consentito, contattare il gestore di rete. Il gestore di rete deve approvare una eventuale modifica della tensione nel punto di immissione o dei limiti di funzionamento monitorati.

    Se la tensione di rete rientra costantemente nel range consentito e questo messaggio continua a essere visualizzato, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

302

Limit. potenza attiva tensione CA

A causa di una tensione di rete troppo elevata l’inverter ha ridotto la propria potenza per garantire la stabilità della rete.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare la presenza di oscillazioni frequenti della tensione di rete. Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare spesso, contattare il gestore di rete e chiedergli se approva una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter. In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA.

401

404

Disturbo della rete

L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica. È stata rilevata una rete ad isola o una modifica molto elevata della frequenza di rete.

Soluzione:

  • Verificare se il collegamento alla rete presenta forti e brevi oscillazioni della frequenza.

501

Disturbo della rete

La frequenza di rete non rientra nel range consentito. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare la frequenza delle oscillazioni della frequenza di rete.

    Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare spesso, contattare il gestore di rete e chiedergli se approva una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA.

507

Limit. potenza attiva frequenza CA

A causa di una frequenza di rete troppo elevata l’inverter ha ridotto la propria potenza per garantire la stabilità della rete.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare la frequenza delle oscillazioni della frequenza di rete. Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare spesso, contattare il gestore di rete e chiedergli se approva una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter. In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA.

601

Disturbo della rete

L’inverter ha rilevato un’elevata componente continua non consentita nella corrente di rete.

Soluzione:

  • Verificare la componente continua del collegamento alla rete.

  • Se questo messaggio compare spesso, contattare il gestore di rete e chiedergli se è consentito aumentare il valore limite del monitoraggio sull’inverter.

701

Frequ. non cons. > Contr. parametri

La frequenza di rete non rientra nel range consentito. L’inverter si è scollegato dalla rete pubblica.

Soluzione:

  • Se possibile, controllare la frequenza delle oscillazioni della frequenza di rete.

    Se si verificano oscillazioni ripetute e questo messaggio compare spesso, contattare il gestore di rete e chiedergli se approva una modifica dei parametri di funzionamento dell’inverter.

    In caso di consenso da parte del gestore di rete, concordare la modifica dei parametri di funzionamento con il Servizio di assistenza tecnica SMA.

1302

Attendere tens. rete > Err. installazione collega. rete > Controllare rete e fusibili

L non è collegato.

Soluzione:

  • Accertarsi che i conduttori esterni siano collegati.

  • Accertarsi che l’interruttore automatico sia inserito.

  • Accertarsi che il cavo CA sia integro e correttamente collegato.

1501

Dist. riaccens. rete

Il record di dati nazionali modificato o il valore di un parametro impostato dall’utente non corrisponde ai requisiti vigenti a livello locale. L’inverter non può inserirsi nella rete pubblica.

Soluzione:

  • Accertarsi che il record di dati nazionali sia impostato correttamente. A tal fine, selezionare il parametro Imposta norma nazionale e verificare il valore.

3302

3303

Funz. instabile

L’alimentazione sull’ingresso CC non è sufficiente per un funzionamento stabile dell’inverter. L’inverter non può inserirsi nella rete pubblica.

Soluzione:

  • Accertarsi che i moduli fotovoltaici siano dimensionati correttamente.

  • Accertarsi che i moduli fotovoltaici non siano coperti di neve oppure ombreggiati per un altro motivo.

  • Assicurarsi che i moduli fotovoltaici non presentino difetti.

3401

Sovratensione CC > Separare generatore

Sovratensione sull’ingresso CC. L’inverter può subire danni irreparabili.

Questo messaggio viene segnalato anche dal rapido lampeggiamento dei LED.

Soluzione:

  • Disinserire immediatamente l’inverter.

  • Verificare se la tensione CC è inferiore alla tensione d’ingresso massima dell’inverter. Se la tensione CC è inferiore alla tensione d’ingresso massima dell'inverter, ricollegare i cavi CC all'inverter.

  • Se la tensione CC è superiore alla tensione d’ingresso massima dell’inverter, accertarsi che i moduli fotovoltaici siano dimensionati correttamente o contattare l'installatore degli stessi.

  • Se questo messaggio compare spesso, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

3501

Errore di isolamento > Controllare il generatore

L’inverter ha registrato una dispersione verso terra nei moduli fotovoltaici.

Soluzione:

  • Controllare le dispersioni verso terra dell’impianto FV.

3601

Corr. disp. elevata > Contr. generatore

La corrente di dispersione dell’inverter e dei moduli fotovoltaici è troppo elevata. Sussiste una dispersione verso terra, una corrente di guasto o un malfunzionamento.

Subito dopo il superamento di un valore limite, l’inverter interrompe il processo di immissione. Quando l’errore viene eliminato, l’inverter s’inserisce nuovamente in modo automatico nella rete pubblica.

Soluzione:

  • Controllare le dispersioni verso terra dell’impianto FV.

3701

Corrente di guasto troppo grande > Controllare il generatore

L’inverter ha identificato una corrente di guasto dovuta a breve messa a terra dei moduli fotovoltaici.

Soluzione:

  • Controllare le dispersioni verso terra dell’impianto FV.

3901

3902

Attendere condizioni d’avvio CC > Condizioni d’avvio non raggiunte

Le condizioni per l’immissione nella rete pubblica non sono ancora soddisfatte.

Soluzione:

  • Accertarsi che i moduli fotovoltaici non siano coperti di neve oppure ombreggiati per un altro motivo.

  • Attendere un irraggiamento più elevato.

  • Se questo messaggio viene visualizzato di frequente nelle ore mattutine, aumentare la tensione limite per l’avvio dell’immissione. A tale scopo, modificare il parametro Tensione limite per avviamento immissione.

  • Se questo messaggio compare spesso con un irraggiamento solare medio, accertarsi che i moduli fotovoltaici siano correttamente dimensionati.

6001-6438

Autodiagnosi > Anomalia nell’app

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica.

6501

6502

Autodiagnosi > Sovratemperatura

L’inverter si è scollegato a causa della temperatura troppo elevata.

Soluzione:

  • Pulire con una spazzola morbida le alette di raffreddamento sul retro dell’involucro e i canali di aerazione sul lato superiore.

  • Accertarsi che l’inverter sia sufficientemente aerato.

  • Assicurarsi che l’inverter non sia esposto all’irraggiamento solare diretto.

6511

Sovratemperatura

Nell'area strozzatore è stata rilevata una sovratemperatura.

Soluzione:

  • Pulire con una spazzola morbida le alette di raffreddamento sul retro dell’involucro e i canali di aerazione sul lato superiore.

  • Accertarsi che l’inverter sia sufficientemente aerato.

  • Assicurarsi che l’inverter non sia esposto all’irraggiamento solare diretto.

6512

Temperatura min. di esercizio sotto valore limite

L’inverter ricomincia a immettere nella rete pubblica solo a partire da una temperatura di -25 °C.

6701

6702

Comunicazione disturbata

Errore del processore di comunicazione; l’inverter continua comunque a immettere in rete. La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Se questo messaggio compare spesso, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

7001

7002

7015

Guasto sensore temperatura interna

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica.

7102

File parametri non trovato o guasto

Il file dei parametri non è stato trovato o è danneggiato. Il caricamento del file dei parametri non è riuscito. L’inverter continua a immettere in rete.

Soluzione:

  • Copiare nuovamente il file dei parametri nella cartella corretta.

7106

File di aggiornamento guasto

Il file di update è danneggiato. L’aggiornamento non è riuscito. L’inverter continua a immettere in rete.

7112

File di aggiornamento copiato correttamente

7113

La scheda di memoria è piena oppure di sola lettura

7201

7202

Memorizzazione dati impossibile

7303

Update PC centrale fallito

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica.

7320

Apparecchio aggiornato correttamente

L’aggiornamento del firmware è stato eseguito con successo.

7324

Attesa delle cond. di update

La verifica delle condizioni di aggiornamento ha avuto esito negativo. Il pacchetto di aggiornamento del firmware non è adatto all’inverter in questione.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • Accertarsi che il file di aggiornamento selezionato sia adatto all’inverter in questione.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

7330

Controllo condizione non riuscito

La verifica delle condizioni di aggiornamento ha avuto esito negativo. Il pacchetto di aggiornamento del firmware non è adatto all’inverter in questione.

7331

Trasporto aggiornamento avviato

Copia del file di aggiornamento in corso.

7332

Trasporto aggiornamento riuscito

Il file di aggiornamento è stato copiato con successo nella memoria interna dell’inverter.

7333

Trasporto aggiornamento fallito

Non è stato possibile copiare il file di aggiornamento nella memoria interna dell’inverter.

Soluzione:

  • Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento.

  • Se questo messaggio viene visualizzato nuovamente, contattare il Servizio di assistenza tecnica SMA.

7340

Update comunicazione non riuscito

7347

File incompatibile

Il file di configurazione non è adatto all’inverter in questione.

Soluzione:

  • Accertarsi che il file di configurazione sia adatto all’inverter in questione.

  • Provare a eseguire nuovamente l’importazione.

7348

Formato file errato

Il file di configurazione non corrisponde al formato richiesto oppure è danneggiato.

Soluzione:

  • Accertarsi che il file di configurazione selezionato corrisponda al formato richiesto e non sia danneggiato.

  • Provare a eseguire nuovamente l’importazione.

7349

Errato diritto di accesso per file di configurazione

Non si dispone di sufficienti diritti utente per importare un file di configurazione.

Soluzione:

  • Effettuare il login come Installatore.

  • Importare nuovamente il file di configurazione.

7350

Trasmissione file di configurazione avviata

Il trasferimento del file di configurazione è in corso.

7353

Aggiornamento database fusi orari

L’inverter sta eseguendo un update del database dei fusi orari.

7619

Comunicazione sistema contatore difettosa > Controllare comunicazione verso contatore

L’inverter non riceve alcun dato dal contatore di energia.

Soluzione:

  • Accertarsi che il contatore sia correttamente integrato nella stessa rete dell’inverter (v. istruzioni del contatore).

7702

7703

Autodiagnosi > Anomalia nell’app

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica.

7801

Errore scaricatore sovratensione

Sono scattati uno o più scaricatori di sovratensioni o uno o più scaricatori di sovratensioni non sono collegati correttamente.

Soluzione:

  • Accertarsi che gli scaricatori di sovratensioni siano inseriti correttamente.

  • Se sono scattati degli scaricatori di sovratensioni, sostituirli.

8003

Limit. potenza attiva Temperatura

L’inverter ha ridotto la propria potenza per oltre 10 minuti a causa della temperatura troppo elevata.

Soluzione:

  • Pulire con una spazzola morbida le alette di raffreddamento sul retro dell’involucro e i canali di aerazione sul lato superiore.

  • Accertarsi che l’inverter sia sufficientemente aerato.

  • Assicurarsi che l’inverter non sia esposto all’irraggiamento solare diretto.

8101

8102

8103

8104

Comunicazione difettosa

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica.

8708

Timeout in comunicazione per limitaz. potenza attiva

Comunicazione con il sistema di controllo dell’impianto assente. A seconda delle impostazioni di fallback vengono mantenuti gli ultimi valori ricevuti oppure la potenza attiva viene limitata a una percentuale precedentemente impostata della potenza nominale dell’inverter.

Soluzione:

  • Accertarsi che il collegamento con il sistema di gestione dell’impianto sussista e che non vi siano cavi danneggiati o connettori staccati.

8709

Timeout in comunicaz. per preimp. potenza reattiva

Comunicazione con il sistema di controllo dell’impianto assente.

Soluzione:

  • Accertarsi che il collegamento con il sistema di gestione dell’impianto sussista e che non vi siano cavi danneggiati o connettori staccati.

8710

Timeout in comunicazione per preimp. cos φ

Comunicazione con il sistema di controllo dell’impianto assente.

Soluzione:

  • Accertarsi che il collegamento con il sistema di gestione dell’impianto sussista e che non vi siano cavi danneggiati o connettori staccati.

9002

Codice SMA Grid Guard non valido

Il codice SMA Grid Guard inserito non è corretto. I parametri sono ancora protetti e non possono essere modificati.

Soluzione:

  • Immettere il codice SMA Grid Guard corretto.

9003

Par. rete bloccati

I parametri di rete sono ora bloccati e non possono essere modificati. D’ora in poi, per apportare modifiche ai parametri di rete è necessario effettuare il login con il codice SMA Grid Guard.

9007

Interruzione autotest

L’autotest (solo per l’Italia) è stato interrotto.

Soluzione:

  • Accertarsi che il collegamento CA sia corretto.

  • Riavviare l’autotest.

9107

Autodiagnosi > Anomalia nell’app

La causa deve essere determinata dal Servizio di assistenza tecnica SMA.

Soluzione:

  • Contattare il Servizio di assistenza tecnica.

10108

Impostazione ora eseguita / ora vecchia

10109

Impostazione ora eseguita / ora nuova

10110

Sincronizzazione ora non riuscita: [xx]

Non è stato possibile ricevere alcuna informazione oraria dal server NTP impostato.

Soluzione:

  • Accertarsi che il server NTP sia impostato correttamente.

  • Accertarsi che l’inverter sia integrato in una rete locale con accesso a Internet.

10118

Aggiornamento parametri concluso

Il file di configurazione è stato caricato correttamente.

10248

[Interfaccia]: alto carico di rete

La rete è molto sollecitata. Lo scambio di dati fra gli apparecchi non è ottimale e avviene con grande ritardo.

Soluzione:

  • Aumentare gli intervalli di interrogazione.

  • Ridurre eventualmente il numero degli apparecchi sulla rete.

10249

[Interfaccia]: sovraccarico di rete

La rete è sovraccarica. Non vi è alcuno scambio di dati fra gli apparecchi.

Soluzione:

  • Ridurre il numero degli apparecchi sulla rete.

  • Aumentare eventualmente gli intervalli di interrogazione dei dati.

10250

[Interfaccia]: Tasso di errore dei pacchetti [ok / alto]

Variazione del tasso di errore dei pacchetti. Se è elevato, la rete è sovraccarica o il collegamento con lo switch di rete o il server DHCP (router) è disturbato.

Soluzione in caso di tasso di errore elevato:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Aumentare eventualmente gli intervalli di interrogazione dei dati.

  • Ridurre eventualmente il numero degli apparecchi sulla rete.

10251

[Interfaccia]: lo stato di comunicazione passa a [Ok / Avvertenza / Errore / Non collegato]

Variazione dello stato della comunicazione con lo switch di rete o il server DHCP (router). Eventualmente può essere visualizzato anche uno specifico messaggio di errore.

10252

[Interfaccia]: Collegamento interrotto

Sulla linea di rete non è presente alcun segnale valido.

Soluzione:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Accertarsi che il server DHCP (router) e gli eventuali switch segnalino un funzionamento corretto.

10253

[Interfaccia]: la velocità di collegamento passa a [100 Mbit / 10 Mbit]

Variazione della velocità di trasmissione dei dati. La causa dello stato [10 Mbit] può essere un connettore o un cavo difettosi oppure l’estrazione e l’inserimento dei connettori di rete.

Soluzione in caso di stato [10 Mbit]:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Accertarsi che il server DHCP (router) e gli eventuali switch segnalino un funzionamento corretto.

10254

[Interfaccia]: la modalità duplex passa a [Full / Half]

Variazione della modalità duplex (modalità di trasmissione dei dati). La causa dello stato [Half] può essere un connettore o un cavo difettosi oppure l’estrazione e l’inserimento dei connettori di rete.

Soluzione in caso di stato [Half]:

  • In caso di collegamento Ethernet, accertarsi che il cavo e i connettori di rete non siano danneggiati e che i connettori stessi siano inseriti correttamente.

  • Accertarsi che il server DHCP (router) e gli eventuali switch segnalino un funzionamento corretto.

10255

[Interfaccia]: Carico di rete ok

Il carico di rete rientra nel range normale dopo una elevata sollecitazione.

10282

Login [gruppo utenti] tramite [protocollo] bloccato

Dopo diversi tentativi con esito negativo, il login viene bloccato per un determinato periodo di tempo. Il login dell’utente viene bloccato per 15 minuti, il login Grid Guard per 12 ore.

Soluzione:

  • Attendere che sia trascorso il tempo indicato e provare nuovamente a effettuare il login.

10339

Webconnect attivato

10340

Webconnect disattivato

10341

Errore Webconnect: non colleg.

10343

Errore WebConnect: gateway stand. non configurato

10344

Errore WebConnect: Server DNS non configurato

10345

Errore WebConnect: Richiesta DNS non ottiene risposta |xx|

10346

Errore WebConnect: SIP-Proxy sconosciuto |xx|

10347

Errore WebConnect: Stun-Server sconosciuto |xx|

10348

Errore WebConnect: Richiesta al Stun-Server non ott. risposta

10349

Errore WebConnect: Pacchetti opzione SIP non ott. risposta

10350

Errore Webconnect: Registrazione registrar SIP respinta

10351

Errore Webconnect: Registrar SIP sconosciuto |xx|

10352

Errore WebConnect: Errore di comunicazione

10353

Errore Webconnect: Nessuna risposta in caso di registrazione registrar SIP

10502

Limit. potenza attiva frequenza CA

10517

Lim.pot.att. dinamica inizia.

10518

Lim.pot.att. dinamica finisce.

10520

Pot. alim.: |xx| W (val. amm: |xx| W)

10521

Potenza attiva limitata oggi per |xx| minuti.

10525

Il convert. non reagisce alla limit.pot. attiva.

10528

PW apparec. colleg. |xx| non valida

10901

Avvia autotest |xx|

10902

Soglia disattivazione attuale per protez. aumento tensione |xxx| V

10903

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio tensione soglia max. inferiore |xxx| V

10904

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio tensione soglia min. superiore |xxx| V

10905

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio tensione soglia min. media |xxx| V

10906

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio frequenza soglia max. attivabile |xxx| Hz

10907

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio frequenza soglia min. attivabile |xxx| Hz

10908

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio frequenza soglia max. inferiore |xxx| Hz

10909

Soglia disattivazione attuale per monitoraggio frequenza soglia min. superiore |xxx| Hz

10910

Limite di disattivazione misurato per il punto di test corrente |xxx| |xx|

10911

Valore stabilito dalla norma per il punto di test corrente |xxx| |xx|

10912

Tempo di disattivazione misurato per il punto di test corrente |xx| s

27103

Imposta parametri

La modifica dei parametri viene applicata.

27104

Parametri impostati con successo

La modifica dei parametri è stata applicata con successo.

27107

File agg. OK

Il file di aggiornamento trovato è valido.

27301

Update comunicazione

L’inverter esegue un update dei componenti di comunicazione.

27302

Update PC centrale

L’inverter esegue un update dei componenti dell’inverter.

27312

Update terminato

L’inverter ha completato l’update.

27329

Contr. condizione riuscito

29001

Cod. install. valido

Il codice Grid Guard immesso è valido. I parametri protetti sono ora sbloccati e possono essere configurati. Dopo 10 ore di immissione i parametri vengono nuovamente bloccati in modo automatico.

29004

Par. rete invariati

Non è attualmente possibile modificare i parametri di rete.