Mensajes de error


Durante el funcionamiento de la planta fotovoltaica pueden producirse eventos que afecten a un inversor o a varios, así como al Sunny Multigate. Entre estos eventos se encuentran informaciones, advertencias y fallos. En el producto de comunicación que utilice (como Sunny Portal o Sunny Explorer) se muestran todos los eventos. Además, el Sunny Explorer muestra un número para cada evento.

Inversor

Número de evento

Evento, causa y solución

102

Fallo de red / Sobretensión de la red rápida (102)

La tensión o la impedancia de red en el punto de conexión del inversor son demasiado altas. El inversor se ha desconectado de la red pública.

Solución:

  • Compruebe si la tensión de red en el punto de conexión del inversor permanece dentro del rango permitido.

    Si, debido a las condiciones de red locales, la tensión de red está fuera del rango admisible, póngase en contacto con el operador de red y pregúntele si está de acuerdo con una modificación de los parámetros de funcionamiento del inversor.

    Si la tensión de red permanece dentro del rango permitido, pero sigue apareciendo este aviso, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

202

Fallo de red/Subtensión de red rápida (202)

La red pública está desconectada, el cable de CA está dañado o la tensión de red en el punto de conexión del inversor es demasiado baja. El inversor se ha desconectado de la red pública.

Solución:

  1. Asegúrese de que el disyuntor esté conectado.
  2. Asegúrese de que el cable de CA no esté dañado.
  3. Asegúrese de que el cable de CA esté correctamente conectado.
  4. Compruebe si la tensión de red en el punto de conexión del inversor permanece dentro del rango permitido.
  5. Si, debido a las condiciones de red locales, la tensión de red está fuera del rango admisible, póngase en contacto con el operador de red y pregúntele si está de acuerdo con una modificación de los parámetros de funcionamiento del inversor.

    Si la tensión de red permanece dentro del rango permitido, pero sigue apareciendo este aviso, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

301

Fallo de red/Protección contra aumento de tensión (301)

La tensión o la impedancia de red en el punto de conexión son demasiado altas. El inversor se desconecta de la red pública para mantener la calidad de la tensión.

Solución:

  • Compruebe si la tensión de red en el punto de conexión del inversor permanece dentro del rango permitido.

    Si, debido a las condiciones de red locales, la tensión de red está fuera del rango admisible, póngase en contacto con el operador de red y pregúntele si está de acuerdo con una modificación de los parámetros de funcionamiento del inversor.

    Si la tensión de red permanece dentro del rango permitido, pero sigue apareciendo este aviso, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

401

Fallo de red/Red aislada (401)

El inversor ha abandonado el funcionamiento en paralelo a la red y por razones de seguridad ha interrumpido la inyección a red.

Solución:

  • Compruebe si hay fuertes fluctuaciones de frecuencia de corta duración en la conexión a la red.

501

Fallo de red/Fallo de frecuencia de red (501)

La frecuencia de red está fuera del rango permitido. El inversor se ha desconectado de la red pública.

Solución:

  • Si es posible, compruebe la frecuencia de red y la frecuencia con la que ocurren grandes fluctuaciones.

    Si cada vez hay más oscilaciones y este aviso aparece a menudo, póngase en contacto con el operador de red y pregúntele si está de acuerdo con una modificación de los parámetros de funcionamiento del inversor.

    Si el operador de red está de acuerdo, convenga la modificación de los parámetros de funcionamiento con el Servicio Técnico de SMA.

3401

Sobretensión CC/Sobretensión entrada A (SW) (3401)

Hay una tensión de entrada de CC demasiado alta en el inversor: el inversor puede sufrir daños irreparables.

Solución:

  1. Desconecte inmediatamente el inversor del módulo fotovoltaico.
  2. Compruebe si la tensión de CC es menor que la tensión de entrada máxima del inversor.
  3. Si lo es, vuelva a conectar los conectadores de enchufe de CC al inversor.

    Si la tensión de CC es mayor que la tensión de entrada máxima del inversor, asegúrese de que el generador fotovoltaico esté correctamente dimensionado o póngase en contacto con la persona que lo instaló.

    Si este aviso se repite con frecuencia, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

3501

Resistencia de aislamiento/Fallo de aislamiento (3501)

El inversor ha detectado un fallo a tierra en el generador fotovoltaico. Mientras persista el fallo, el inversor no inyecta a la red.

Solución:

3902

Esperando condiciones de arranque de CC/Tensión del generador fotovoltaico demasiado baja/No se han alcanzados las condiciones de arranque (3902)

La tensión del generador es demasiado baja.

Solución:

  1. Espere a que la irradiación solar sea mayor.
  2. En su caso, retire la nieve o la suciedad de los módulos fotovoltaicos.

3903

Esperando condiciones de arranque de CC/Tensión del generador excesiva/No se han alcanzados las condiciones de arranque (3903)

La tensión del generador fotovoltaico es demasiado elevada.

Solución:

  • Espere hasta que se cumplan las condiciones de arranque de CC.

6002 … 6006

Autodiagnóstico/Fallo del equipo (6002, 6005, 6006)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

6305

Autodiagnóstico/Fallo del equipo (6305)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

6402

Autodiagnóstico/Sobretemperatura (6402)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

6406

Sobrecorriente CC/Sobrecorriente entrada A (HW) (6406)

La corriente de la entrada del módulo del inversor es demasiado elevada. El inversor ha interrumpido el funcionamiento de inyección.

Solución:

  • Compruebe si la tensión de red en el punto de conexión del inversor permanece dentro del rango permitido y/o si muestra saltos, por ejemplo con la conexión y desconexión de grandes equipos consumidores.

    Si, debido a las condiciones de red locales, la tensión de red está fuera del rango admisible o hay saltos en la tensión de red, póngase en contacto con el operador de red y pregúntele si está de acuerdo con una modificación de los parámetros de funcionamiento del inversor.

    Si la tensión de red permanece dentro del rango permitido, pero sigue apareciendo este aviso, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

6415

Autodiagnóstico/Fallo del equipo (6305)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

6450

Autodiagnóstico/No es posible transmitir energía / Fallo del equipo (6450)

El inversor no puede inyectar potencia a la red pública. Entre las causas posibles se encuentra una tensión de red demasiado alta, un módulo fotovoltaico averiado, sucio o a la sombra o un día muy nuboso o nublado.

Solución:

  1. Compruebe si la tensión de red en el punto de conexión del inversor permanece dentro del rango permitido.
  2. Si, debido a las condiciones de red locales, la tensión de red está fuera del rango admisible, póngase en contacto con el operador de red y pregúntele si está de acuerdo con una modificación de los parámetros de funcionamiento del inversor.

  3. Compruebe si la tensión de CC de acuerdo con la ficha de datos del módulo fotovoltaico y la valoración de la situación meteorológica es estable dentro de un rango realista. Determine para ello la tensión durante el funcionamiento del inversor con ayuda de un producto de comunicación.
  4. Compruebe si el módulo fotovoltaico afectado está muy sucio o a la sombra.
  5. En caso de suciedad, limpie el módulo fotovoltaico.

  6. Si el día está muy nuboso o nublado, espere a que haya mayor irradiación solar.
  7. Si no se dan ninguna de las posibles causas descritas y el aviso persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

10265

PLC interrumpida (10265)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  1. Si hay varios Sunny Multigate integrados en una planta, compruebe si los cables de CA entre los inversores y el Sunny Multigate están tendidos con espacio suficiente entre sí. Si los cables de CA no están suficientemente separados, coloque con espacio suficiente entre sí los cables de CA entre el inversor y el Sunny Multigate.
  2. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

Sunny Multigate

Número de evento

Evento, causa y solución

6702

Fallo del equipo (6702)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

7001

Fallo sensor temperatura interior (7001)

El sensor de temperatura para la temperatura interior del Sunny Multigate está averiado. Se ha interrumpido el funcionamiento de inyección.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

8101 … 8102

Fallo en la comunicación (8101, 8102)

Se ha producido un error en la comunicación interna. Esto puede tener varias causas. El funcionamiento de inyección continúa.

Solución:

  1. Si hay varios Sunny Multigate integrados en una planta, compruebe si los cables de CA entre los inversores y el Sunny Multigate están tendidos con espacio suficiente entre sí. Si los cables de CA no están suficientemente separados, coloque con espacio suficiente entre sí los cables de CA entre el inversor y el Sunny Multigate.
  2. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

8104

Fallo del equipo (8104)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

9014

Combinación equipos no válida (9014)

El Sunny Multigate y el inversor no operan en esta combinación.

Solución:

  1. Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA y, en caso necesario, solicite el paquete de firmware actual.

9015

Cant. inversores máx. perm. exced. (9015)

La cantidad de inversores conectados supera el límite establecido por la normativa configurada actualmente.

Solución:

  • Reduzca la cantidad de inversores en la planta fotovoltaica hasta que se alcance la cantidad máxima permitida (consulte las instrucciones de uso del producto de comunicación).

10221

Equipo nuevo no se puede administrar (10221)

El Servicio Técnico de SMA debe determinar la causa.

Solución:

  • Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

10259

Versión de comunic. inconsistente (10259)

La versión de comunicación de un inversor no es compatible o la combinación de equipos no es válida.

Solución:

  1. Póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA y, en caso necesario, solicite el paquete de firmware actual.

10265

El equipo con número de serie X es inaccesible desde hace X día(s) (10265)

No es posible comunicarse con uno o varios inversores.

Solución:

  1. Compruebe si el cableado y los inversores tienen conectadores de enchufe sueltos o daños.
  2. Compruebe si los módulos fotovoltaicos están sucios o tienen daños.
  3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.

10267

Perdida de comunicación con uno o más aparatos (10267)

No es posible comunicarse con uno o varios inversores.

Solución:

  1. Compruebe si el cableado y los inversores tienen conectadores de enchufe sueltos o daños.
  2. Compruebe si los módulos fotovoltaicos están sucios o tienen daños.
  3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA.