Messages d’erreur

Pendant le fonctionnement de l’installation photovoltaïque, des événements concernant un ou plusieurs onduleurs ainsi que le Sunny Multigate peuvent survenir. À ces événements sont associés des informations, des avertissements et des erreurs. Tous les événements s’affichent dans le produit de communication que vous utilisez (Sunny Portal ou Sunny Explorer, par exemple). Dans le Sunny Explorer, tous les événements sont affichés avec le numéro d’événement correspondant.

Onduleur

Numéro d’événement

Événement, cause et solution

102

Dérangement du secteur/Surtension du réseau rapide (102)

La tension ou l’impédance du réseau au point de raccordement de l’onduleur est trop élevée. L’onduleur s’est déconnecté du réseau électrique public.

Solution :

  • Vérifiez que la tension du réseau au niveau du point de raccordement de l’onduleur se maintient dans la plage autorisée.

    Si, en raison des conditions de réseau locales, la tension d’alimentation se trouve en dehors de la plage autorisée, contactez l’exploitant du réseau. L’exploitant de réseau doit accepter une modification des paramètres de fonctionnement de l’onduleur.

    Si la tension du réseau se maintient dans la plage autorisée et que le message est toujours affiché, contactez le Service en Ligne de SMA.

202

Dérangement du secteur/Sous-tension du réseau rapide (202)

L’onduleur est déconnecté du réseau électrique public, le câble AC est endommagé ou la tension d’alimentation au niveau du point de raccordement de l’onduleur est trop faible. L’onduleur s’est déconnecté du réseau électrique public.

Solution :

  1. Assurez-vous que le disjoncteur miniature est enclenché.
  2. Assurez-vous que le câble AC n’est pas endommagé.
  3. Assurez-vous que le câble AC est correctement raccordé.
  4. Vérifiez que la tension du réseau au niveau du point de raccordement de l’onduleur se maintient dans la plage autorisée.

    5. Si, en raison des conditions de réseau locales, la tension d’alimentation se trouve en dehors de la plage autorisée, contactez l’exploitant du réseau. L’exploitant de réseau doit accepter une modification des paramètres de fonctionnement de l’onduleur.

    Si la tension du réseau se maintient dans la plage autorisée et que le message est toujours affiché, contactez le Service en Ligne de SMA.

301

Dérangement du secteur/Protection contre une augmentation de la tension (301)

La tension du réseau ou l’impédance du réseau au point de raccordement est trop élevée. L’onduleur se déconnecte du réseau électrique public afin de maintenir la qualité de la tension.

Solution :

  • Vérifiez que la tension du réseau au niveau du point de raccordement de l’onduleur se maintient dans la plage autorisée.

    Si, en raison des conditions de réseau locales, la tension d’alimentation se trouve en dehors de la plage autorisée, contactez l’exploitant du réseau. L’exploitant de réseau doit accepter une modification des paramètres de fonctionnement de l’onduleur.

    Si la tension du réseau se maintient dans la plage autorisée et que le message est toujours affiché, contactez le Service en Ligne de SMA.

401

Dérangement du secteur/Réseau en îlotage (401)

L’onduleur a quitté le mode d’exploitation du réseau en parallèle et a interrompu l’injection réseau pour des raisons de sécurité.

Solution :

  • Vérifiez que le raccordement au réseau électrique public ne présente pas de variations importantes et momentanées de la fréquence.

501

Dérangement du secteur/Dysfonctionnement de la fréquence du réseau (501)

La fréquence du réseau est située en dehors de la plage autorisée. L’onduleur s’est déconnecté du réseau électrique public.

Solution :

  • Dans la mesure du possible, vérifiez la fréquence du réseau et notez les intervalles entre les variations importantes.

    Si les variations sont nombreuses et que ce message s’affiche souvent, contactez l’exploitant de réseau. L’exploitant de réseau doit accepter une modification des paramètres de fonctionnement de l’onduleur.

    Si l’exploitant du réseau donne son autorisation, contactez le Service en Ligne de SMA pour déterminer les modifications des paramètres de fonctionnement.

3401

Surtension DC/Surtension de l’entrée A (SW) (3401)

La tension d’entrée DC est trop élevée au niveau de l’onduleur. L’onduleur peut être détruit.

Solution :

  1. Déconnectez immédiatement l’onduleur du panneau photovoltaïque.
  2. Vérifiez que la tension DC est inférieure à la tension d’entrée maximale de l’onduleur.

    3. Si la tension DC est inférieure à la tension d’entrée maximale de l’onduleur, raccordez de nouveau les connecteurs DC à l’onduleur.

    Si la tension DC est supérieure à la tension d’entrée maximale de l’onduleur, assurez-vous que le générateur photovoltaïque est correctement dimensionné ou contactez l’installateur du générateur photovoltaïque.

    Si ce message s’affiche fréquemment, contactez le Service en Ligne de SMA.

3501

Résistance d’isolement/Erreur d’isolement (3501)

L’onduleur a constaté un défaut à la terre dans le générateur photovoltaïque. Tant que l’erreur persiste, l’onduleur n’injecte pas dans le réseau.

Solution :

3902

Attente des conditions de démarrage DC/Tension du générateur trop faible/Conditions de démarrage non atteintes (3902)

La tension du générateur photovoltaïque est trop faible.

Solution :

  1. Attendez que le rayonnement solaire soit meilleur.
  2. Enlevez si nécessaire la neige ou la saleté présente sur les panneaux photovoltaïques.

3903

Attente des conditions de démarrage DC/Tension du génér. trop élevée/Conditions de démarrage non atteintes (3903)

La tension du générateur est trop élevée.

Solution :

  • Attendez que les conditions de démarrage DC soient remplies.

6002 … 6006

Diagnostic automatique > Dysfonctionnement de l’onduleur (6002, 6005, 6006)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

6305

Diagnostic automatique > Dysfonctionnement de l’onduleur (6305)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

6402

Diagnostic automatique/Surtempérature (6402)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

6406

Courant de surcharge DC/Courant de surcharge entrée A (HW) (6406)

Le courant à l’entrée du panneau de l’onduleur est trop élevé. L’onduleur a interrompu le mode d’injection.

Solution :

  • Vérifiez que la tension du réseau au niveau du point de raccordement de l’onduleur se maintient dans la plage autorisée et/ou qu’elle présente des variations lors de l’activation et de la coupure de grosses charges.

    Si, en raison des conditions de réseau locales, la tension du réseau se trouve en dehors de la plage autorisée ou que des variations de la tension du réseau se produisent, contactez l’exploitant du réseau. L’exploitant de réseau doit accepter une modification des paramètres de fonctionnement de l’onduleur.

    Si la tension du réseau se maintient dans la plage autorisée et que le message est toujours affiché, contactez le Service en Ligne de SMA.

6415

Diagnostic automatique > Dysfonctionnement de l’onduleur (6305)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

6450

Diagnostic automatique/Transfert d’énergie impossible/Dysfonctionnement de l’onduleur (6450)

L’onduleur ne peut pas injecter de puissance dans le réseau électrique public. Cela peut être dû à une tension du réseau trop élevée, un panneau photovoltaïque défectueux, encrassé ou ombragé ou à une journée très couverte ou nuageuse.

Solution :

  1. Vérifiez que la tension du réseau au niveau du point de raccordement de l’onduleur se maintient dans la plage autorisée.

    2. Si, en raison des conditions de réseau locales, la tension d’alimentation se trouve en dehors de la plage autorisée, contactez l’exploitant du réseau. L’exploitant de réseau doit accepter une modification des paramètres de fonctionnement de l’onduleur.

  2. Vérifiez si la tension DC se maintient dans une plage réaliste conformément à la fiche technique du panneau photovoltaïque et à l’estimation des conditions météorologiques. Pour cela, déterminez la tension durant le fonctionnement de l’onduleur à l’aide d’un produit de communication.
  3. Vérifiez si le panneau photovoltaïque concerné est fortement encrassé ou ombragé.

    4. En cas d’encrassement, nettoyez le panneau photovoltaïque.

  4. En cas de journée très couverte ou nuageuse, attendez que le rayonnement solaire soit meilleur.
  5. Si aucune des causes décrites n’est constaté et que le message est toujours affiché, contactez le Service en Ligne de SMA.

10265

Communication CPL perturbée (10265)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  1. Si plusieurs appareils Sunny Multigate sont installés dans une installation, vérifiez que les câbles AC entre les onduleurs et les appareils Sunny Multigate sont bien séparés physiquement les uns des autres. Si ce n’est pas le cas, positionnez les câbles AC en conséquence.
  2. Si le problème persiste, contactez le Service en Ligne de SMA.

Sunny Multigate

Numéro d’événement

Événement, cause et solution

6702

Dysfonctionnement de l’onduleur (6702)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

7001

Dysf. capteur de temp. intérieure (7001)

Le capteur de la température intérieure du Sunny Multigate est défectueux. Le mode d’injection est interrompu.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

8101 … 8102

Perturbation communication (8101, 8102)

Une erreur est survenue au niveau de la communication interne. Celle-ci peut avoir diverses origines. Le mode d’injection se poursuit.

Solution :

  1. Si plusieurs appareils Sunny Multigate sont installés dans une installation, vérifiez que les câbles AC entre les onduleurs et les appareils Sunny Multigate sont bien séparés physiquement les uns des autres. Si ce n’est pas le cas, positionnez les câbles AC en conséquence.
  2. Si le problème persiste, contactez le Service en Ligne de SMA.

8104

Dysfonctionnement de l’onduleur (8104)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

9014

Combin. d’app. non valable (9014)

Le Sunny Multigate et les onduleurs ne peuvent pas être exploités dans cette combinaison.

Solution :

  1. Contactez le Service en Ligne de SMA et exigez le cas échéant le paquet de micrologiciel.

9015

Nombre max. d’onduleurs dépassé (9015)

Le nombre d’onduleurs raccordés dépasse la limite maximale prescrite par la norme actuellement définie.

Solution :

  • Réduisez le nombre d’onduleurs de l’installation photovoltaïque jusqu’à atteindre le nombre maximum autorisé (voir manuel d’utilisation du produit de communication).

10221

Gestion du nouvel appareil impossible (10221)

La cause doit être déterminée par le Service en Ligne de SMA.

Solution :

  • Contactez le Service en Ligne de SMA.

10259

Version de communic. incohérente (10259)

La version de la communication de l’onduleur n’est pas supportée ou la combinaison d’appareils n’est pas valable.

Solution :

  1. Contactez le Service en Ligne de SMA et exigez le cas échéant le paquet de micrologiciel.

10265

L’appareil avec le numéro de série X n’est plus accessible depuis X jour(s) (10265)

La communication avec un ou plusieurs onduleurs n’est plus possible.

Solution :

  1. Vérifiez que les connecteurs au niveau du câblage et des onduleurs ne sont pas desserrés ou endommagés.
  2. Vérifiez que les panneaux photovoltaïques ne sont pas encrassés ou endommagés.
  3. Si le problème persiste, contactez le Service en Ligne de SMA.

10267

Perte de communication avec un ou plusieurs appareils (10267)

La communication avec un ou plusieurs onduleurs n’est plus possible.

Solution :

  1. Vérifiez que les connecteurs au niveau du câblage et des onduleurs ne sont pas desserrés ou endommagés.
  2. Vérifiez que les panneaux photovoltaïques ne sont pas encrassés ou endommagés.
  3. Si le problème persiste, contactez le Service en Ligne de SMA.
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