De Sunny Home Manager wordt met de ingevoerde identificatie- en de registratiecode niet gevonden.


De installatie-setup-wizard vindt geen Sunny Home Manager met de ingevoerde identificatie- en de registratiecode.

Oorzaak

Oplossing

Er werd op een eerder tijdstip met de registratie begonnen, maar werd deze niet volledig afgesloten.

  • Controleer of uw invoergegevens correct zijn.

Er werd op een eerder tijdstip met de registratie begonnen, maar werd deze niet volledig afgesloten.

  • Reset de Sunny Home Manager volledig Reset van de Sunny Home Manager.

De Sunny Home Manager is niet correct op de router aangesloten.

  • Zorg ervoor dat de Sunny Home Manager correct op de router is aangesloten Sunny Home Manager aansluiten op de router.

DHCP is niet geactiveerd op uw router of er bevindt zich binnen uw netwerk een proxyserver. Daarom kan de Sunny Home Manager geen verbinding maken met de Sunny Portal.

  • Breng de verbinding met de Sunny Portal tot stand met behulp van de Sunny Home Manager Assistant Sunny Home Manager Assistant gebruiken.

De Sunny Home Manager is in de Sunny Portal powered by ennexOS al toegewezen aan een installatie met uw e-mailadres.

  • Verwijder de Sunny Home Manager uit de installatie Apparaten uit de Sunny Portal verwijderen.

De Sunny Home Manager is in de Sunny Portal powered by ennexOS toegewezen aan een vreemde installatie, bijv. als u de Sunny Home Manager tweedehands hebt gekocht.

  • Neem, indien mogelijk, contact op met de vorige eigenaar en vraag hem/haar de Sunny Home Manager-installatie in de Sunny Portal te wissen.