Nie wykryto urządzenia Sunny Home Manager z wprowadzonym numerem identyfikacyjnym i kluczem do rejestracji produktu


Asystent konfiguracji instalacji nie znalazł urządzenia Sunny Home Manager z wprowadzonym numerem identyfikacyjnym i kluczem do rejestracji produktu.

Przyczyna

Rozwiązanie

Rejestracja została rozpoczęta wcześniej, lecz nie doprowadzona do końca.

  • Wprowadzić prawidłowe dane.

Rejestracja została rozpoczęta wcześniej, lecz nie doprowadzona do końca.

  • Zresetować urządzenie Sunny Home Manager Resetowanie urządzenia Sunny Home Manager.

Sunny Home Manager nie jest prawidłowo podłączony do routera.

  • Podłączyć prawidłowo urządzenie Sunny Home Manager do routera Podłączenie urządzenia Sunny Home Manager do routera.

W posiadanym routerze nie jest aktywowana funkcja DHCP lub w sieci znajduje się serwer proxy. Dlatego Sunny Home Manager nie może nawiązać połączenia z portalem Sunny Portal.

  • Nawiązać połączenie z portalem Sunny Portal za pomocą asystenta urządzenia Sunny Home Manager .

Sunny Home Manager jest już przyporządkowany na portalu Sunny Portal powered by ennexOS do instalacji, dla której został wprowadzony adres poczty elektronicznej użytkownika.

  • Usunąć z instalacji urządzenie Sunny Home Manager Usuwanie urządzeń z portalu Sunny Portal.

Sunny Home Manager jest przyporządkowany na portalu Sunny Portal powered by ennexOS do innej instalacji fotowoltaicznej; może to mieć miejsce np. przy zakupie używanego urządzenia Sunny Home Manager.

  • W razie możliwości skontaktować się z poprzednim właścicielem i poprosić go o usunięcie instalacji z urządzeniem Sunny Home Manager z portalu Sunny Portal.