お問い合わせ

製品に関する技術的な問題については、SMA サービスラインにお問い合わせください。適切なサポートをご提供するために、以下の情報が必要となります。

• 装置型式

• 製造番号

• ファームウェアバージョン

• イベントメッセージ

• 設置場所と高さ

• 通信方式

• 接続している太陽電池モジュールの型式と数

• 接続されている通信機器のタイプ

• Sunny Portalに登録された太陽光発電システムの名前 (該当する場合)

• Sunny Portalのログインデータ (該当する場合)

• 国設定（該当する場合）

• 問題の詳細説明

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