Événement 9803
Personnel qualifié
Message de l’événement :
La communication entre la station de charge et le véhicule est perturbée
Explication :
Aucune communication ne peut être établie entre le EV Charger et le véhicule.
Solution :
Retirez entièrement la fiche du véhicule, puis l’insérez à nouveau jusqu’à la butée.
Déverrouillez le véhicule et verrouillez-le à nouveau. Ensuite, relancez à nouveau le processus de charge.
Vérifiez que la fiche du véhicule et le câble de charge sont exempts de saletés, de corrosion ou de dommages.
Essayez de lancer le processus de charge avec un autre câble de charge.
Essayez de lancer le processus de charge avec un autre véhicule.
Redémarrez le véhicule et le EV Charger.
Consignez le modèle et la version logicielle du véhicule.
Si l’événement persiste, enregistrez les données de diagnostic et contactez le service technique.