Contatto
In caso di problemi tecnici con i nostri prodotti si prega di rivolgersi al Servizio di assistenza tecnica. Per poter fornire un aiuto mirato sono necessari i seguenti dati:
Tipo di apparecchio
Numero di serie
Versione firmware
Configurazione apparecchio (System Manager, System Manager sovraordinato o System Manager subordinato)
Messaggio evento
Dotazione opzionale (ad es. accessori utilizzati)
Nome dell’impianto su Sunny Portal (se disponibile)
Dati di accesso a Sunny Portal (se disponibili)
Informazioni sul ricevitore di comandi centralizzati (se presente)
Modalità di funzionamento del relè multifunzione (se utilizzato)
Descrizione dettagliata del problema
Dati diagnostici ( > Creare dati diagnostici)
Potete trovare le informazioni di contatto per il vostro paese su:
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