Contact

Neem bij technische problemen met onze producten contact op met de technische service. Zij hebben de volgende gegevens nodig om u doelgericht te kunnen helpen:

  • Type toestel

  • Serienummer

  • Firmware-versie

  • Toestelconfiguratie (System Manager, master-System Manager of slave-System Manager)

  • Gebeurtenismelding

  • Optionele uitrusting (bijv. gebruikt toebehoren)

  • Eventueel naam van de installatie in de Sunny Portal (indien aanwezig)

  • Eventueel toegangsgegevens voor de Sunny Portal (indien aanwezig)

  • Informatie over de ontvanger voor rimpelspanning (indien beschikbaar)

  • Bedrijfsmodus van het multifunctionele relais (indien gebruikt)

  • gedetailleerde omschrijving van het probleem

  • Diagnosegegevens ( > Diagnosegegevens aanmaken)

De contactinformatie van uw land staat onder:

https://go.sma.de/service

    Zie hiervoor ook:

    EG-conformiteitsverklaring