Contact
En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le service technique. Les données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
Type d’appareil
Numéro de série
Version du micrologiciel
Configuration des appareils (System Manager, System Manager de niveau supérieur ou System Manager de niveau inférieur)
Message d’événement
Équipement optionnel (par ex. accessoires utilisés)
Nom de l’installation dans le Sunny Portal (le cas échéant)
Données d’accès pour le Sunny Portal (le cas échéant)
Informations sur le récepteur de télécommande centralisée (si disponibles)
Mode de fonctionnement du relais multifonction (le cas échéant)
Description détaillée du problème
Données de diagnostic ( > Créer des données de diagnostic)
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre pays à l’adresse suivante :
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Voir aussi: