Contactos

Em caso de problemas técnicos com os nossos produtos, contacte a linha de assistência da SMA. Os seguintes dados são necessários para lhe podermos dar uma resposta concreta:

• Tipo de aparelho

• Número de série

• Versão de firmware

• Configuração do aparelho (System Manager, System Manager de nível superior ou System Manager de nível inferior)

• Mensagem de evento

• Equipamento opcional (por ex., acessórios utilizados)

• Nome do sistema no Sunny Portal (se disponível)

• Dados de acesso ao Sunny Portal (se disponíveis)

• Informações sobre o recetor de telecomando centralizado (se disponível)

• Modo de funcionamento do relé multifunções (se utilizado)

• Descrição pormenorizada do problema

Pode encontrar as informações de contacto para o seu país em: