İletişim

Ürünlerimizle ilgili teknik sorunlar halinde, servise başvurun. Size doğrudan yardım edebilmemiz için aşağıda belirtilen veriler gereklidir:

• Cihaz tipi

• Seri No.

• Ürün yazılımı sürümü

• Cihaz konfigürasyonu (System Manager, üst düzeydeki System Manager veya alt düzeydeki System Manager)

• Olay mesajı

• Opsiyonel donanım (örn. kullanılan aksesuar)

• Sunny Portal'da (mevcut olması halinde) sistemin adı

• Sunny Portal (mevcut olması halinde) için erişim verileri

• Dalgacık kontrollü alıcı ile ilgili bilgiler (eğer varsa)

• Çok fonksiyonlu rölenin işletim türü (eğer kullanıyorsa)

• Sorunun ayrıntılı açıklaması

• Teşhis verileri ( > Teşhis verileri oluştur)

Ülkenizin iletişim bilgileri için:

Bunun için ayrıca bkz.:

• Teşhis verileri oluştur