Contact

Dacă aveți probleme tehnice cu produsele noastre, conectați SMA Service Line. Pentru a vă putea ajuta eficient este nevoie de următoarele date:

• Tipul dispozitivului

• Număr serie

• Versiune firmware

• Configurare dispozitive (System Manager sau dispozitiv subordonat)

• Setări speciale naţionale (dacă există)

• Mesaj eveniment

• Locul de montare şi înălţimea de montare

• Tipul şi numărul modulelor fotovoltaice

• Echipament opțional (de ex. accesorii utilizate)

• Numele instalaţiei în Sunny Portal (dacă există)

• Datele de acces pentru Sunny Portal (dacă există)

• Informații despre receptorul de control al ondulației (dacă există)

• Regim de exploatare releu multifuncțional (dacă este utilizat)

• Descrierea detaliată a problemei

Informaţiile de contact ale ţării dvs. pot fi consultate la: