Kontakt

V případě technických problémů s našimi produkty se obraťte na linku SMA Service Line. Abychom vám mohli cíleně pomoci, potřebujeme znát tyto údaje:

• typ střídače

• Sériové číslo

• Verze firmwaru

• Konfigurace zařízení (správce systému nebo podřízené zařízení)

• případně také speciální národní nastavení

• Hlášení události

• místo a výška instalace

• typ a počet FV panelů

• Volitelná výbava (např. použité příslušenství)

• případně název FV systému na portálu Sunny Portal

• případně přístupové údaje na portál Sunny Portal

• Informace o přijímači signálu hromadného ovládání (je-li instalován)

• Provozní režim multifunkčního relé (pokud je používáno)

• Podrobný popis problému

Kontaktní údaje platné pro Vaši zemi najdete na: