Контакти

При технически проблеми с нашите продукти се обърнете към сервизната линия на SMA. За да можем да Ви помогнем целенасочено, са необходими следните данни:

• Тип устройство

• Сериен номер

• Версия на фърмуера

• Конфигурация на устройство (System Manager или подчинено устройство)

• Специфични за страната специални настройки (ако има такива)

• Съобщение за събитие

• Място на монтаж и монтажна височина

• Вид и брой на фотоволтаичните модули

• Опционално оборудване (напр. използвани принадлежности)

• Име на системата в Sunny Portal (ако има такова)

• Данни за достъп за Sunny Portal (ако има такива)

• Информация за приемника с централно управление (ако има такъв)

• Режим на работа на мултифункционалното реле (ако се използва)

• Подробно описание на проблема

Информацията за контакт за Вашата страна ще намерите в: