Kontakt

Vänd dig till SMA Service Line vid tekniska problem med våra produkter. Följande uppgifter behövs för att kunna ge effektiv hjälp:

• Enhetstyp

• Serienummer

• Firmwareversion

• Enhetskonfiguration (System Manager eller underordnad enhet)

• Landsspecifika specialinställningar (i förekommande fall)

• Händelsemeddelande

• Monteringsplats och monteringshöjd

• Typ och antal PV-moduler

• Utrustning som tillval (t.ex. använda tillbehör)

• Namn på anläggningen i Sunny Portal (i förekommande fall)

• Åtkomstdata för Sunny Portal (i förekommande fall)

• Information om rundstyrningsmottagare (i förekommande fall)

• Driftsätt för multifunktionsreläet (om sådan används)

• Detaljerad beskrivning av problemet

Kontaktinformation för ditt land finns på: