Contact

Neem bij technische problemen met onze producten contact op met de SMA Service Line. Zij hebben de volgende gegevens nodig om u doelgericht te kunnen helpen:

• Type toestel

• Serienummer

• Firmwareversie

• Apparaatconfiguratie (System Manager en ondergeschikt apparaat)

• Nationale speciale instellingen (indien aanwezig)

• Gebeurtenismelding

• Montageplaats en montagehoogte

• Type en aantal PV-panelen

• Optionele uitrusting (bijv. gebruikt toebehoren)

• Eventueel naam van de installatie in de Sunny Portal (indien aanwezig)

• Eventueel toegangsgegevens voor de Sunny Portal (indien aanwezig)

• Informatie over de ontvanger voor rimpelspanning (indien beschikbaar)

• Bedrijfsmodus van het multifunctionele relais (indien gebruikt)

• Gedetailleerde omschrijving van het probleem

De contactinformatie van uw land staat onder: