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  • 设备类型

  • 序列号

  • 固件版本

  • 设备配置(System Manager 或从属设备)

  • 具体国家/地区特定设置(如适用)

  • 事件消息

  • 安装位置和安装高度

  • 光伏组件的类型和数量

  • 可选设备(如所用附件)

  • 使用 Sunny Portal 中的电站名称(如适用)

  • Sunny Portal 的数据访问权限(如适用)

  • 有关波纹控制接收器的信息(如适用)

  • 多功能继电器的运行模式(如有使用)

  • 问题的详细描述

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