Contacto

Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA. Para ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:

• Modelo

• Número de serie

• Versión de firmware

• Configuración de equipos (System Manager o equipo subordinado)

• Ajustes especiales específicos del país (en su caso)

• Aviso de evento

• Lugar y altura de montaje

• Tipo y número de módulos fotovoltaicos

• Equipamiento opcional (p. ej., accesorios utilizados)

• Nombre de la planta en Sunny Portal (en su caso)

• Datos de acceso para Sunny Portal (en su caso)

• Informaciones sobre el receptor estático de telemando centralizado (si lo hay)

• Modo de funcionamiento del relé multifunción (si se utiliza)

• Descripción detallada del problema

Puede encontrar la información de contacto de su país en: