Procedura alla ricezione di un apparecchio sostitutivo
Tecnico specializzato
In caso di errore può essere necessario sostituire il prodotto. In questo caso si riceverà da SMA Solar Technology AG un apparecchio sostitutivo. Dopo averlo ricevuto, sostituire il prodotto difettoso come descritto di seguito.
Procedura:
- Mettere fuori servizio l’apparecchio difettoso ( > Messa fuori servizio del prodotto).
- Montare l’apparecchio sostitutivo e realizzare il collegamento elettrico come descritto nel presente documento.
- Mettere in servizio l’apparecchio sostitutivo ( > Messa in servizio del prodotto).
- Configurare il prodotto Configurazione del prodotto.
- Se il prodotto difettoso era stato registrato in un prodotto di comunicazione, sostituirlo con il prodotto nuovo nel prodotto di comunicazione (vedere il manuale d’uso del prodotto di comunicazione).
- Se il prodotto difettoso era stato registrato nel portale SMA eMobility, sostituirlo con il prodotto nuovo nel portale SMA eMobility (v. le istruzioni per l’uso del prodotto).
- Imballare il prodotto difettoso nel cartone del dispositivo sostitutivo e concordare il ritiro con SMA Solar Technology AG.