Kontakt


Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Folgende Daten werden benötigt, um Ihnen gezielt helfen zu können:

  • Gerätetyp

  • Seriennummer

  • Firmware-Version

  • Ereignismeldung

  • Montageort und Montagehöhe

  • Optionale Ausstattung, z. B. Kommunikationsprodukte

  • Name der Anlage im Sunny Portal (wenn vorhanden)

  • Zugangsdaten für Sunny Portal (wenn vorhanden)

  • Länderspezifische Sondereinstellungen (wenn vorhanden)

  • Informationen zum Rundsteuerempfänger

  • Detaillierte Problembeschreibung

Die Kontaktinformationen Ihres Landes finden Sie unter:

https://go.sma.de/service